to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Samsung a16 6/128 GB model cep telefonu sipariş ettim. Ürün 18.10.2025 tarihinde elime ulaştı ve kutusu tamamen kapalı, sıfır olarak teslim edildi. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda dokunmatik ekranın üst kısmının çalışmadığını fark ettim.
Hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum. Fakat Arçelik müşteri hizmetleri tarafından aranarak, iade veya değişim işlemi için Samsung ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa ürünü Arçelik’ten satın aldım ve sıfır, arızalı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 120813175. Ürünün ödemesini kredi kartı ile peşin olarak ve 10.399 TL tutarında yaptım.
Kullanılmamış, arızalı ürünün iadesinin Arçelik tarafından alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Apple 20w şarj adaptörü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, orijinalliğinden şüphelendiğim...
Arçelik müşteri hizmetlerine kayıt açtım. Ürün renk değişikliği yapmak adına bir türlü konu hakkında dönüş yapılmadı. Defalarca aramak zorunda bırakıldım. Ürünü satın alma süreci itibariyle sorunlar başladı. Ürünü tarafıma yollayacak olan mağaza ürünü göndermede gecikti. Ben aramasan hiç alakadar ol...
04.10.2025 tarihinde Arçelik Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım (İşlem No: 0004/kp0260). Cihazı AVM içerisinde açıp kontrol ettiğimde kasasında fabrikasyon renk atması olduğunu fark ettim. Satın aldıktan bir saat sonra mağazaya geri dönerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çal...
İstanbul Bahçelievler Koçtaş Arçelik bayisinden 08.04.2025 tarihinde Apple 16 telefon aldım ve 63.999 TL ödedim. 18 gün telefon sim e sim çalışmamaya başladı. Mağazayı aradığımda servise götürmem gerektiğini söylediler. Yeni sıfır aldığım telefonu niye ben servise götüreyim. İadede alınmıyor. Lütfen...
Yorumlar