to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesinde İlk Günden Beri Bitmeyen Titreşim Sorunu
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te Konya Beşfidan mağazasından sıfır ürün olarak aldık. İlk günden beri makinede aşırı titreşim sorunu yaşıyoruz.
Kurulum için yetkili servis geldi ve titreşim sorununu kendilerine defalarca ilettik. Servis 2–3 kez gelerek sorunun yerden kaynaklı olduğunu söyledi ancak problem hiç düzelmedi. Son geldiklerinde ise ürünün amortisör ve tamburunun değişmesi gerektiğini belirttiler. Sıfır aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece parça değişimine ihtiyaç duyması bizim için kabul edilemez.
Ürünü yeni aldığımız için tamir ya da parça değişimi değil, ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
