to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Buzdolabında Erken Dönem Arızalar Ve Yetersiz Servis İlgisi
29 Ekim tarihinde sıfır olarak aldığım Arçelik 283613eı model buzdolabında, satın aldıktan yaklaşık üç gün sonra üst soğutucu kapağından ses gelmeye başladı. Ayrıca alt soğutucu kapağı da kapanırken gacır gucur sesler çıkarıyor ve neredeyse kırılacak gibi hissediliyor. Bu sorunlar zamanla daha da arttı.
Ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Arçelik yetkili servisine bildirdim ancak yeni alınan bir buzdolabı için servis çağırmam gerektiği söylendi. Sıfır bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve çözüm için yeterli ilgi görememek memnuniyetsizlik yaratıyor.
Buzdolabım garanti kapsamında ve fatura tarihim 29 Ekim. Ürünümdeki bu sorunların hızlıca giderilmesini ve özellikle buzdolabımın sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik 283613 Eİ model buzdolabı üç ay içinde, ilk haftasında arızalandı. Ürün değişti, gelen ürün de üçüncü ayında, bugün yine arızalandı. Bu nasıl bir modeldir? Sürekli arıza ile mi uğraşacağız? Daha sağlıklı bir şey beklerdik; üç ay bile olmadan yine arıza. Öncekinde kapılar problemliydi, bu sefer de buzdolabı araba motoru gibi ses çıkarıyor. Bıktık artık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayan soran yok ne bayii ne Arçelik böyle aymazlık olamaz 10 gün ya 10 gün da arıza mı verir
Servis geldi buzdolabının kapağını değişecekler sıfır alınan 10 günlük buzdolabının kapağı değil kendisinin değişmesi lazım
