Sessiz Olması Söz Edilen Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve İade Talebi

31 Ocak’ta Arçelik 12140 model çamaşır makinesini sessiz olduğu söylenerek aldım. Makineyi sadece iki kez çalıştırdım ve özellikle 1 Şubat’ta yaptığım son çalıştırmada inanılmaz derecede ses yaptığını fark ettim. Satın alırken özellikle sessiz olmasını istediğimi belirtmiştim; buna rağmen şu an makine çok gürültülü çalışıyor ve bu durum alt kattaki komşumla da sorun yaşamama neden oluyor.

3 Şubat’ta yetkili servis geldi ve 12 kg makinede ses olmasının normal olduğunu söyleyip gitti, ancak benim için bu ses seviyesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Makinenin kurulumu yapıldığından beri sessiz bir ürün beklentim tamamen boşa çıktı; her yeri çamaşır dolu şekilde bu ses sorunuyla uğraşıyorum ve kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyorum. Servis bir kez gelmiş olmasına rağmen sistemlerinde beş kere gelmiş gibi gösterdiklerini belirtmeleri de beni ayrıca rahatsız etti ve kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ben bu makineyi özellikle sessiz olduğu için tercih ettim, ancak yaşadığım durum bunun tam tersi. Bu nedenle Arçelik’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gürültü sorunu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bir an önce çözülmesini istiyorum.