Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
278552 EI
Sessiz Diye Aldım, Gürültüden Uyumak İmkansız!

ID:33900124

Sessiz Diye Aldım, Gürültüden Uyumak İmkansız!

Seda

Arçelik

09 Ekim 2025 12:25

1.526

Arçelik 278552 El model buzdolabını Kütahya Menderes Bulvarı bayisinden sessiz olduğu ve 35 DB seviyesinde çalıştığı belirtilerek satın aldım. Ancak ürün ilk çalıştığı andan itibaren aşırı derecede ses yapıyor ve özellikle geceleri uyumamıza engel oluyor. Satın alma sebebim sessiz olmasıydı fakat cihaz yaklaşık 55 DB ses çıkarıyor.

Bu sorunu defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. Tam 3 kez servis gelip kontrol etti ancak “bu ses normal” diyerek herhangi bir çözüm üretmediler. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve yeni alınmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu modelle ilgili daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu öğrendim.

Sürekli ve rahatsız edici şekilde ses yapan buzdolabını kesinlikle kabul etmiyorum. Sağlığımı ve uyku düzenimi olumsuz etkileyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum.

Arçelik

09 Ekim 2025 13:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

9 Ayda 9 Kez Servis: Buzdolabımın Sürekli Ses Sorunu Çözülmüyor!

Mehmet

Arçelik

10 Eylül 2025 14:33

2.226

Arçelik 278550 model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce Arçelik bayisinden satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren buzdolabında sürekli olarak rahatsız edici bir ses problemi yaşamaktayım. Sorunu defalarca (toplamda 9 kez) servis çağırarak çözmeye çalıştım, anc...

9-ayda-9-kez-servis-buzdolabimin-surekli-ses-sorunu-cozulmuyor-1.pdf

Atilla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gürültülü Ve Sorunlu Buzdolabı Deneyimi

Atilla

Arçelik

03 Kasım 2024 22:50

4.089

"Üründeki sorunu kabul edip çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederiz. Umarız yeni üründe herhangi bir problem yaşamayız."

3 Yorum

Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu Çalışma Düzenimi Bozuyor

Ebru

Arçelik

14 Ekim 2024 20:38

628

Merhaba Arçelik'ten 278550IEB model buzdolabı aldım. Kurulum yapıldı ancak buzdolabı çok sesli çalışıyor. İşimden dolayı akşamları raporlama yapıyorum salon ve mutfağım birbirine çok yakın ve dolaptan gelen sesten dolayı çalışmam zorlanıyor. Servis çağırdım gelen servis sesin normal olduğunu söyle...

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Neslihan

Arçelik

19 Ekim 2025 21:08

1.474

Arçelik’ten Özdilek AVM bayisinden satın aldığım 278550 model buzdolabı, 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Servis randevusu üç kez ertelendi, her seferinde telefonla arayıp hemen kapattılar ve evde olmadığımızı iddia ederek teslim edemediklerine dair rapor oluşturmuşlar. Oysa tüm gün evde olmamıza ...

Arçelik Buzdolabı Ses Çıkartma Sorunu

Gamze

Arçelik

17 Aralık 2023 12:46

2.830

Arçelik'ten yaklaşık 1,5 ay önce 274532MB model buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren garip ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Üç kez servis çağırdık. Servisin açıklamasına göre, 2018'den itibaren üretilen buzdolaplarının bu sesi çıkardığı belirtildi. Sesin normal olduğunu söyleyip, bize kabul...