Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
283616 EI
Gürültülü Ve Sorunlu Buzdolabı Deneyimi

ID:30548910

Atilla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gürültülü Ve Sorunlu Buzdolabı Deneyimi

00:00

Atilla

Arçelik

03 Kasım 2024 22:50

3.920

Atilla'nın Teşekkür Mesajı

“Üründeki sorunu kabul edip çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederiz. Umarız yeni üründe herhangi bir problem yaşamayız.”

Arçelik 283816 el model buzdolabı teslim almış olduğumuz 28.09.2024 tarihinden bugüne bir haftadır gürültülü ve değişik sesler ile çalışıyor. Servis talebinde bulunduk elimizde videolar da mevcut gelen servis çalışanları o an dolaptan ses gelmediği için bir şey yapamayız dediler. 50 bin tl lik yapay zekalı diye satılan dolap için ses arada geliyorsa normaldir dedi gitti. (videoları izletmeme rağmen). Ama dolabın LED ışığı titreşimli çalıştığı için parça talebinde bulundu değiştirilecek. Dolabın bu ses sıkıntısından dolayı rahat bir şekilde kullanamıyoruz. Servisiniz 2 saatlik randevu aralığı ile çalışıyor o vakit gelip bekleyecek ve sorunu görecek. Dolap gün içinde en az 7 - 8 defa bu sesi yapıyor. Sorum şu yeni ve garantili bir ürünün bu sıkıntıları olacaksa niye o kadar para verip garantili ürün alıyoruz. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.

3 Yorum

Atilla

04 Kasım 2024 22:27

00:00

Servis elemanının duymadığı sesi vakit buldukça kaydedip buraya ekleyeceğiz. Sorun hala devam ediyor.

Atilla

10 Kasım 2024 16:20

Arçelik genel merkezinden müşteri temsilcileri konuyla ilgilendi ve ürünün değişimi onaylandı. Birkaç gün içerisinde yeni ürünün tarafımıza ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Ürünün kurulumu yapıldığında yeni bir problem olmayacağını ümit ediyorum. Ürünün elimize ulaşması halinde farklı bir sorunla karşılaşmazsak şikayetimiz çözülmüş olacak. Şimdilik teşekkürler.

Atilla

10 Kasım 2024 16:22

Üründeki sorunu kabul edip çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederiz. Umarız yeni üründe herhangi bir problem yaşamayız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşegül

04 Nisan 2025 15:12

Aynı sorun bende de var 7 ay oldu dolabı alalı ses çok fazla servis geldi ayaklarını sabitledi yine aynı ses çok fazla değişim talep ediyorum

00:00

Serkan

27 Kasım 2024 13:40

Aynı problemler benim de 1 ay önce aldığım dolapta da var. Değişim olduktan sonra gelen yeni dolapta da aynı sıkıntılar devam ettimi. Bu modelin genelinde aynı sıkıntı olduğunu söylüyorlar.

Fatma

24 Kasım 2024 21:25

Merhaba buzdolabınızın sesi tamamen geçti mi benim dolabımda da bu sesler var cevap verirseniz sevinirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Yüksek Ses Ve İlgisiz Servis Sorunu

Esra

Arçelik

26 Kasım 2024 16:37

1.441

Arçelik marka 278550 model buzdolabı aldım, çok yüksek sesli ve titreşimli çalışıyor. İç lambası göz kırpar gibi yanıp sönüyor Kurulumu ve ayarlarını dahi yapmadan teslim ettikleri bu ürün için 2 gün sonra servis talep ediyoruz. Servis geliyor. Dolabın arkasını açıp bakır boruları çekiştirip, pervan...

Jayden sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik XXL Buzdolabı Motor Yanması

Jayden

Arçelik

02 Eylül 2023 16:25

2.873

2 yıl önce Arçelik'ten buzdolabı satın aldım peşin ücretle. Eve gelen yetkili servise ek garanti yaparken dedim ki bu buzdolabı çok ses çıkartıyor kız kardeşiminde aynı dolap var onda böyle problem yok niye bunda var. Bana söylenen dolap daha yeni XXL model büyük buzdolabı ve kendi kendi buzlu kırar...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Çok Sesli Çalışması

Derya

Arçelik

17 Nisan 2024 16:45

2.564

30/05/2023 tarihinde aldığım Arçelik marka 283721 model buzdolabı aşırı sesli çalışıyor. İlk ay içerisinde servis geldi ve buzdolabımı değiştirdi; ancak yeni gelen buzdolabında da aşırı ses problemi devam ediyor. Birkaç bayi ile görüşüp videoları izlettirdiğimde, sesin normal olmadığını ve ürünün no...