Sesli Komut Özelliği Olmayan Kumanda Hayal Kırıklığı

2024 yılının Mayıs ayında Arçelik'ten A 55 790 B Ultra HD sesli komut özelliği olan TV satın aldım. İçinden çıkan kumandada mikrofon özelliği olmadığı için sesli komut özelliğini kullanamadım. Bunu yeni fark ettim, televizyonun sesli komut özelliği varmış. Daha önceleri denedim, olmadığı için herhalde bu özellik yok zannediyordum. Meğer kumandadan kaynaklı ben bunu kullanamıyormuşum. Bu kadar hayal kırıklığına uğrayacağımı bilmeden Arçelik’le görüştüm. Fabrikadan ne geldiyse odur, mikrofonlu kumandayı isterseniz 850 TL ücretle alabilirsiniz diye cevap aldım. Kaç kişiyle görüştüm, sesli komut özelliği olan bir televizyonun kumandasında neden bu özellik yok diye sordum. Bu sizin hatanız, bana ücretsiz bir şekilde kumanda değişikliği yapmanız gerekiyor diye tane tane anlattım. Bir tanesi, hatta ilk ay aldığında söyleseydin belki değiştirirdik ama 1 sene (9 ay oldu) geçmiş, sen şimdi mi fark ediyorsun mikrofonun olmadığını, maalesef ücret vermeden bu işi halledemezsin diye cevap verdi. Daha uygun fiyatlı, daha özellikli markalar olmasına rağmen çeyiz setimle beraber bu televizyonu Arçelik’in servis kalitesi ve müşteri memnuniyetine güvenip aldım. O kadar pişmanım ki kesinlikle bir daha almayacağım, alan arkadaşlarımı da uyaracağım. Yaşadığım olumsuzlukları anlatacağım, üsluptan bahsedeceğim. Almamaları için uğraşacağım.