to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Çiziklerle Dönen Televizyonum İçin Çözüm Bekliyorum
Arçelik marka televizyonumu internet problemi nedeniyle Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe internetle ilgili hiçbir sorun olmadığını söyleyerek televizyonu geri getirdi ancak cihaz evime döndüğünde ekranda daha önce kesinlikle olmayan belirgin çizikler vardı. Ürün servisten hasarlı şekilde dönmesine rağmen, bu konuda hiçbir sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Defalarca kez aranacağım ve yardımcı olunacağı söylendi, “döneceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen aylardır tek bir somut adım atılmadı. Ne arayan var ne de sorunu çözen. Bu süreçte hem televizyonum çiziklerle kullanılamaz hale geldi hem de Arçelik tarafından tamamen mağdur bırakıldım.
Servise sağlam teslim ettiğim ürünün çiziklerle geri gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle televizyonumun acilen ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa da koşulsuz şartsız ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aylardır çözülemeyen bu sorun için artık oyalama değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
