to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka televizyonumu internet problemi nedeniyle Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe internetle ilgili hiçbir sorun olmadığını söyleyerek televizyonu geri getirdi ancak cihaz evime döndüğünde ekranda daha önce kesinlikle olmayan belirgin çizikler vardı. Ürün servisten hasarlı şekilde dönmesine rağmen, bu konuda hiçbir sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Defalarca kez aranacağım ve yardımcı olunacağı söylendi, “döneceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen aylardır tek bir somut adım atılmadı. Ne arayan var ne de sorunu çözen. Bu süreçte hem televizyonum çiziklerle kullanılamaz hale geldi hem de Arçelik tarafından tamamen mağdur bırakıldım.
Servise sağlam teslim ettiğim ürünün çiziklerle geri gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle televizyonumun acilen ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa da koşulsuz şartsız ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aylardır çözülemeyen bu sorun için artık oyalama değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum Arçelik marka televizyonumda panel hatası problemi oluştu. Ekranda kendi kendine çizgiler oluşmaya başladı. Konu ile ilgili servisle iletişime geçtim kendileri üründe bir problem olduğunu müşteri kaynaklı olmadığını belirtti ve ürünü tamir etmek adına teslim al...
Arçelik'ten televizyon aldık. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, aldığımız günden beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. İnternete bağlandığımız zaman ise otomatik olarak TV yayınına geri dönüyordu. Servis çağırdık, cihazı değiştirdiler ve servisteki çalışanlar, ...
Satın almış olduğum Arçelik marka televizyon, donma ve internet sorunları ile parça değişimi yapıldı. Sorunlar devam ediyor. Sorunlar devam ettiği için yetkili servisiniz tarafından atölyeye götürüldü. Orada yapılan işlemler sonucu sorunum çok kısa bir süre giderildi ancak sorunum tekrar ortaya çıkt...
Evimdeki bütün beyaz eşyaların Arçelik marka olduğunu öncelikle belirtmek isterim. Kullandığım televizyonda ekran sorunu yaşadım ve yetkili servisten yardım talep ettim. Televizyonun ekranı veya LED'inin arızalı olduğunu söylediler. Ben de güvenerek tamir edilmesini istedim. Sonuçta Arçelik servisiy...
Arçelik markalı televizyonumuzun aldığımızın ilk 3 ayında yetkili servisi aradım ürünün ekranında hatası olduğunu bildirdim. Yetkili servisler gelip ürünün internetle kaynaklı bir problemi olabilir deyip gitti ve ayrıca benim açtığım değişim ve bozuk talebini hatasız olarak değiştiriyorlar ve kimse ...
Yorumlar