to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis alıp götürdüler. Ben kahve makinesini aldıktan sonra tatile gittim; toplamda en fazla 4‑5 kez kahve yapmışımdır. Bana toplamda yedi kez kahve koymadan kahve yaptığımı söylediler. Ben de 47 yaşında bir kadınım; böyle bir şey mümkün mü? dedim. Adam bana evet, mümkün dedi. Sonraki arayan kadın da sesini yükselterek konuştu: “Bu makinenin arkasında duracağım.” CİMER’e yazdım, Tüketici Hakları’na da.
08.12.2025 tarihinde Vialand Arçelik Eyüp mağazasından Arçelik k3300 Telve kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra arıza yaşadım ve bu süreçte kahve makinesi 2 ay içinde 3 kez yetkili servise gitti. Her servise gidişinde “sorun giderildi” denmesine rağmen arıza aynı şekilde devam etti ve şu anda da ürün üçüncü kez serviste bulunuyor.
Defalarca servis görmüş bir ürün için “üründe sorun yok” denilerek değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, tarafıma somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu sürecin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Arçelik’in bu mağduriyeti daha fazla uzatmadan, kalıcı ve net bir çözüm üretmesini istiyorum.
Bir kahve makinesi aldım, bozuk çıktı. Üç kez servise gönderdim, her seferinde 'yapıldı' denilerek geri verildi fakat yine bozuldu. Kusurlu ürün sattınız, değiştirin dedim. Değişim yapamayacaklarını söylediler. Artık garanti süresinin bitmesini mi bekliyorsunuz dedim, hala değiştirmiyorlar. Yeter ar...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik TKM9961B model kahve makinesiyle sürekli sorun yaşadım. Cihazım garanti süresi boyunca toplam 5 kez İstanbul’daki yetkili servise gitti, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti bittikten yaklaşık 10 ay sonra tekrar arızalandı ve bu sefer ana kar...
Kahve makinesi aldık. Anneler gününde. 10 gün sonra 444 numarayı arayıp mümkünse iade etmek istediğimi çünkü makineden memnun kalmadığımı söyledim. Servis kaydı oluşturup servise yönlendirildi. Kimse (servis ve müşteri temsilcileri)30 gün içinde iade hakkım olduğunu söylemedi. 2 gün sonra getirdile...
Arçelik telve kahve makinesi kullanıyorum. Ürünüm 1 yılda 2 kez kahve pişerken altına kahveyi akıttığı için servise gitti. Şu anda 3. Kez aynı sorundan dolayı serviste. Garanti süresinde olduğu için 3. Arızada değişim talep edebileceğimi söylemişlerdi ve tüketici haklarımda da bu şekilde olduğunun b...
Arçelik'ten aldığımız espresso kahve makinesini iade etmek istedik. Ürünü aldığımız bayi, servisi arayın, gelip alsınlar dedi. Aradık, aldılar, sonra ürünü kaybetmişler, iade yapamadılar. Bayi, Arçelik'i arayın diyor, Arçelik, bayii arayın diyor. 45 gündür bir iadeyi yapamadılar. Yemin ederim, telef...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.842 
Buzdolabı 10.461 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.368 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 650 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.487 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.945 
Kombi 464 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.582 
Robot Süpürge 718 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 432 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.023 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 554 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar