Teşhir Ürünü Sıfır Gibi Satıldı, 24 Saatte Bozulan Bebek Arabası İçin Fiş Bahanesiyle İade Reddi

22.09.2026 tarihinde Haramidere Ebebek mağazasının içindeki Nivo mağazasından 5.200 TL bedelle bir bebek arabası satın aldım. Satın alırken ürünün teşhir ürünü ya da ikinci el olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, aksine normal satış ürünü gibi gösterildi.

Ürünü aldıktan sonra 24 saat dolmadan bebek arabasının kilit mekanizması çalışmaz hale geldi ve araba bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünün kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen fişim olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler ve sorunu çözmeyi reddettiler. Bunun üzerine bebek arabasını mağazada bırakarak çıkmak zorunda kaldım.

Şikayetimle birlikte, üzerinde Nivo tabelasının ve “kasada etiketin yarısı” kampanyasının göründüğü mağaza girişine ait fotoğrafları ve bebek arabasının fotoğraflarını da ek olarak yükleyeceğim. Hem teşhir veya ikinci el ürünü sıfır ürün gibi satmaları hem de bu kadar kısa sürede bozulan bir üründe fiş bahanesiyle iade almamaları nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.