to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Motor Arızası Ve Tekrar Eden Servis Sorunları Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi
Arçelik marka 8100 mx model çamaşır makinesini 11 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Kısa bir süre sonra makinenin tamburu dönmekte zorlanmaya başladı, özellikle uzun pamuklu programlarda çamaşırları hiç yıkayamaz hale geldi. Servisi aradım, gelip kontrol ettiklerinde motor arızalı olduğunu söyleyerek motoru değiştirdiler.
Ancak çok kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Tambur yine dönememeye başladı, makine garip sesler çıkarmaya başladı ve ancak iki üç parça çamaşırı zor döndürebilir hale geldi. Servisi tekrar aradığımda bu kez havluların hassas programda yıkanması gerektiğini, yanlış program kullandığımı söylediler. Fakat hassas programda da kazan dönmekte zorlanıyor ve aynı sorunlar devam ediyor.
Eylül–Ekim 2025 döneminden beri bu sıkıntıyı yaşıyorum ve dün tekrar gelen servis motorun yeniden değişeceğini söyledi. Kısa sürede birden fazla motor arızası yaşanması ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
İstanbul Kadıköy’de kullanılan bu ürün için, sürekli parça değişimi ile oyalanmak istemiyorum. Arızanın tekrarlaması ve makinenin verimli şekilde kullanılamaması nedeniyle çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz hiçbir ilerleme yok. Değişim talebim onaylandı fakat başka bir seri ile devam etmek istediğimi belirttim. Aynı makine ile devam etmek istemiyorum. Fiyat farkı ne ise ödemesini yapacağım. Ama hiçbir sonuç yok.