to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2024 tarihinde mikrodalga fırınımın açma kapama düğmesi bozulduğu için, içinde yemek kaldığından dolayı ürünü kendi aracımla en yakın yetkili servise götürdüm. 8 gün sonra aranarak kontrol panelinin değişmesi gerektiği ve bunun için 1400₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ücreti ödeyerek onarımı kabul ettim ve ürünümü teslim aldım. Ancak ertesi gün ürünü çalıştırdığımda dakika ayarı düğmesinin çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine genel merkezi arayarak tekrar arıza kaydı oluşturdum. Ancak servis, ürünü ilk tamir eden servise yönlendirilmem gerektiğini belirtti. 4 kez genel merkezi arayarak yönlendirme talep ettim, her defasında “tamam, yönlendirme yapıyoruz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Son görüşmemde ise adresime bağlı otomatik atanan servisi arayıp, onların diğer servise atama yapması gerektiği söylendi. Ancak orayı aradığımda yine genel merkeze yönlendirildim ve sorun çözümsüz kaldı. Sonuç olarak, tekrar kendi imkanlarımla ürünü servise götürmek zorunda kaldım.
Yetkili servis fiş numaram: 494980555. Ücretini ödediğim yeni kontrol panelinde arıza devam ediyor. Genel merkezin yönlendirme ve yazılım sistemindeki sorun nedeniyle mağdur edildim. Hem ürünümdeki arızanın giderilmesini, hem de bu süreçle ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik buzdolabımın dolap kısmının soğutmaması üzerine serviste kayıt oluşturdum ve gelip buzdolabımı aldılar. Sonrasında servis tarafından aranıp, dolabımın kompresörünün çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 12 bin lira ücret ödeyerek değişimini yaptırdım. Ancak sonraki iki hafta için...
Daha önce soğutmama problemi nedeniyle Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ancak ürünün arızalı olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen buzdolabı soğutmamaya devam etti, içindeki yiyecek ve içecekler bozuldu. Ayrıca ürünün iç kısmında şişm...
19.04.2025 tarihinde ürün almak için dondurucumuza gittiğimizde, dondurucumuzun arızaya geçtiğini ve soğutma yapmadığını fark ettik. Telaş içinde içindeki gıdalarımızı kurtarmaya çalıştık; bir kısmını kurtardık fakat kurtaramadığımız kısımda 10-15 bin liranın üzerinde zararımız oldu. Telaştan videoy...
2023 Aralık ayında tüm beyaz eşyalarımı ve küçük ev aletlerimi Arçelik'ten aldım, almaz olaydım. Aldığım günden bu yana, doğru düzgün kullanmadığım halde hep arıza, hep arıza; ta ki buzdolabı tamamen bozulana dek. Artık gına geldi. Ünlem işareti yanıyor, ne yapsak da geçmiyor. Sebzelik kısmı olan çe...
30 Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım Arçelik klimamın garantisini başlatmak için servis geldi. İlk çalıştırmada cihazın soğutmadığı açıkça belli olmasına rağmen, servis sadece garanti başlatmaya geldiğini, biraz çalıştırmamı ve sorun devam ederse tekrar servis çağırmamı söyledi. Sonrasında defalar...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 82 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 539 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.762 
Buzdolabı 10.485 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.947 
Çay Makinesi 1.511 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 78 
Davlumbaz 621 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.117 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 502 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.747 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 45 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 49 
Kahve Makinesi 2.337 
Kahve Öğütücü 7 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.889 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.255 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 381 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 697 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.257 
Termosifon 210 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 562 
Ütü 340 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar