to read complaints and reviews, or file yours.Servis Müdahalesi Sonrası Çamaşır Makinesinde Yeni Arıza Ve Kullanılamaz Durum
Arçelik 8103 YP model çamaşır makinemde yalnızca kapak arızası varken 9–10 Nisan tarihlerinde İstanbul Kadıköy Merdivenköy adresime servis yönlendirildi. Servis ekibi bu kapak arızasını gidermeye çalışırken makinenin beyni yandı ve mevcut sorunun üzerine yeni bir arıza oluştu.
Durumu kendilerine anlattım ve tamir edilmesini talep ettim; ancak şu an makine artık su almıyor ve durdurma tuşu da çalışmıyor. Yani basit bir kapak arızası için gelen servis müdahalesi sonrasında makinem kullanılmaz hale geldi. Konuyla ilgili görüştüğümde eve gidip kontrol edeceğimi söyledim fakat daha sonra bana verilen numaradan da kimseye ulaşamıyorum.
Servis müdahalesi sonrasında ortaya çıkan bu arızaların tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, makineme hiçbir ek ücret talep edilmeden, yarın sabah saat 10.00’a kadar eksiksiz şekilde tamir edilmesini ve tüm fonksiyonlarının sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
