to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Heykel Alacamescit Mahallesi’nde bulunan Arçelik Koçal Dayanıklı Tüketim Malları Ticareti bayisinden 04.03.2026 tarihinde a65 q 990 ay model televizyon ile birlikte 1 adet kurutma makinesi, 1 adet bulaşık makinesi, 2 adet blender, 1 adet mini fırın ve 2 adet çaycı olmak üzere toplam 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem şirket tarafından mail order yöntemiyle gerçekleştirildi.
Satın alma işleminden eve döndükten sonra, aynı gün akşam saatlerinde Arçelik’in resmi internet sitesine girdiğimde, aldığım ürünlerle ilgili kampanyada hem kurutma makinesi hem bulaşık makinesi hem de televizyon için ayrı ayrı 10.299 TL indirim ve her biri için 32 inç televizyon hediyesi olduğunun yazdığını gördüm. Yani toplamda 3 adet 32 inç televizyon hediyesi almam gerekirken, bayiden alışveriş yaparken bu kampanyalar bana bildirilmedi ve hiçbir hediyeyi teslim almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma yardımcı olunmadı ve müşterinin yanında olunmadığı yönünde bir tutum sergilendi. Arçelik’in kendi resmi platformunda yer alan bu kampanyalardan, ilgili bayiden yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak benim de faydalandırılmam gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya şartlarında yer alan toplam 3 adet 32 inç televizyon hediyemin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde Şanlıurfa ilinde, spotçular çarşısında bulunan PAY-PET tur. Nak. San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli Arçelik bayisinden a865 c QLED 65 inç televizyonu 46.000 TL bedelle satın aldım. Bu ürüne kahve makinesi hediyesi olduğunu televizyonu aldıktan sonra tesadüfen öğrendim. Satış sırasınd...
Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Arçelik Samsun Çarşamba şubesinden toplam 60 bin lira tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Alışveriş sırasında mağazada balon patlatıp hediye alma kampanyası vardı ve bu kampanya kapsamında Arçelik 5 fincanlı Türk kahve makine...
Akbatı AVM içerisinde bulunan Arçelik bayisinden 08.09.2024 tarihinde altı çekmeceli derin dondurucu aldım. Bu ürünle beraber kampanya dahilinde kurutma makinelerinde 9000 TL indirim olduğunu söylediler, akabinde kurutma makinesini de aldık. Toplamda 9000 TL indirim yaparak ödememizi yaptık. Faturam...
İyi Günler, Biz 9.6.2024 günü Arçelik'in Ankara Ankamall bayisinden 1 buzdolabı, 1 de TV aldık. Buzdolabı alırken yari fiyatına da kurutma makinesi alabileceğimizi söylediler ve iki urunu aldık. Buna ilaveten ayrıca bir de TV aldık. 14.6.2024 günü Arçelik resmi web sayfasında 1-15.6.2024 tarihleri ...
21.11.2025 tarihinde Yozgat merkez Arçelik bayisinden buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin Kayseri’deki adrese gönderileceği, en geç 1–2 hafta içinde teslimatın yapılacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak üzerinden neredeyse 40 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ta...
Yorumlar