to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Meydanı’ndaki Gürses Arçelik mağazasından 570475 mg (veya 570476 mg) model buzdolabı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında müşteri numaram 28169514’tür ve yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Ürün halen 7 yıl garanti kapsamındadır.
Buzdolabını kullanmaya başladığımda, soğutucu bölümünde ışık olmadığını fark ettim. Üründe lamba yeri dahi bulunmuyor. Bu nedenle hem bayiye hem de Arçelik müşteri hizmetlerine üç-dört kez başvurdum; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Satış öncesinde gösterilen ilgi, satış sonrasında tamamen yok oldu. Müşteri memnuniyeti diye bir şey nedense yok. Eksik ve hatalı üretimin ceremesini ben çekmek zorunda değilim.
Eksik ve hatalı üretimden kaynaklanan bu mağduriyetin sorumluluğunu kabul etmiyor, buzdolabımın derhal değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
Arçelik 570477MB model buzdolabını 05/08/2025 tarihinde İstanbul Pendik Üçevler şubesinden satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının buzluk kısmında hiç ışık yok ve alt bölümdeki ışık da çok yetersiz, dolap genel olarak oldukça karanlık. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum v...
Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...
02.08.2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Arçelik 570477 MB model buzdolabımın değişimi için 17.700 TL banka kartı ile ödeme yaparak yeni bir ürün teslim aldım. Ancak yeni gelen buzdolabı, ikinci gününde aynı arızayı göstererek çalışmayı durdurdu ve soğutmamaya başladı. Elektrik bağlantısı olm...
2022 yılında satın aldığım Arçelik 270561 eb (r) model buzdolabımın kurulumu 11.09.2023’te yapıldı ve garantim 10.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kısa süre önce buzdolabımın normal kısmı soğutmamaya başladı (buzluk çalışıyor). Servisi aradığımda, sistemde garanti görünmediği gerekçesiyle ...
Yorumlar