to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için Arçelik yetkili servisten 02.03.2026 tarihi için 13.00–15.00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında evde bekledim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan zamanım bu randevuya göre ayarlandı.
Ancak 14.55’te tarafıma SMS ile randevunun 16.00–18.00 saatlerine alındığı bildirildi. İki saat boyunca evde boşuna bekletildim; randevu saati bitmek üzereyken haber verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Arçelik gibi büyük bir firmanın servis planlamasında bu kadar ciddiyetsiz davranması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adrese gelecek servis için randevu saatlerine uyulmasını, müşterilerin son dakikada bu şekilde bilgilendirilmemesini, bu süreçte sorumluluğu olan servis çalışanlarının da uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli özrün ve hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konu ile ilgili gerekirse farklı mercilere de şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Arçelik marka çamaşır makinemin yan yüzeyleri soyuldu ve altından paslı bir görüntü ortaya çıktı. Bunun üzerine 17 Ocak sabahı için İstanbul Kağıthane bölgesinde, Okmeydanı Arçelik servisine randevu oluşturdum. Özellikle şehir dışına çıkacağım için randevuyu sabah saatine aldırdım ve programımı buna...
27 Haziran tarihinde Balıkesir Burhaniye’de Altus al 403 MP model ürünüm için montaj randevusu oluşturdum. Sistem üzerinden aldığım randevu saati 10:00-12:00 arasıydı. Ancak teknik servis saat 10:00’da arayarak 13:00-15:00 arasında geleceklerini söyledi, bunu sorun etmedim. Sonrasında saat 14:30’da ...
40 yıldır Arçelik ürünlerini tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu talihsizlik beni derinden üzüyor. Adıyaman Besni ilçesinde konakladığım ev için Arçelik marka 10120mx çamaşır makinesi aldım ve kurulum için hafta sonumu ayırdım. Ancak yaşadığım deneyim, Arçelik'in sadece ürünleriyle değil, ay...
Yorumlar