to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Montaj Sonrası Bulaşık Makinesi Gürültüsü Ve Tam İade Talebi
Bursa Nilüfer’deki evime 02.02.2026 tarihinde Arçelik AB252 model bulaşık makinesi montajı için yetkili servis geldi. Yerli firma olsun diyerek Arçelik’i tercih ettim, üstelik muadillerine göre daha yüksek bedel ödeyip üst seri bir ürün aldım; ancak yaşadığım tecrübe, bu tercihin benim için büyük bir hata olduğunu gösterdi.
Makinenin montajı son derece özensiz yapıldı. İzolasyon parçaları kutunun içinden çıkmasına rağmen servis tarafından takılmadı. Kapak açılırken hem makine hem de içindeki bulaşıklar sallanıyor, çalışırken de izolasyon eksikliğinden dolayı ciddi şekilde su sesi geliyor ve bu ses komşulara kadar gidiyor. Ürüne ödediğim 30.000 TL’ye rağmen, 20 yıldır kendini geliştirememiş bir firmayla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Sorunu Arçelik yetkili servisine ilettim, tekrar geleceklerini söylediler; ancak ilk montajdaki bu özensizlik ve yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle artık bu ürünü evimde görmek istemiyorum. Ürünün iadesi için sürecin başlatılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu makineyi kendi evimden uzaklaştırıp Arçelik markasını da hayatımdan tamamen çıkarmak niyetindeyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler sorun hızlıca giderildi.
