Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
Özensiz Montaj Sonrası Bulaşık Makinesi Gürültüsü Ve Tam İade Talebi

ID:35079016

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Özensiz Montaj Sonrası Bulaşık Makinesi Gürültüsü Ve Tam İade Talebi

Zeki

Arçelik

03 Şubat 21:16

542

Zeki'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun hızlıca giderildi.”

Bursa Nilüfer’deki evime 02.02.2026 tarihinde Arçelik AB252 model bulaşık makinesi montajı için yetkili servis geldi. Yerli firma olsun diyerek Arçelik’i tercih ettim, üstelik muadillerine göre daha yüksek bedel ödeyip üst seri bir ürün aldım; ancak yaşadığım tecrübe, bu tercihin benim için büyük bir hata olduğunu gösterdi.

Makinenin montajı son derece özensiz yapıldı. İzolasyon parçaları kutunun içinden çıkmasına rağmen servis tarafından takılmadı. Kapak açılırken hem makine hem de içindeki bulaşıklar sallanıyor, çalışırken de izolasyon eksikliğinden dolayı ciddi şekilde su sesi geliyor ve bu ses komşulara kadar gidiyor. Ürüne ödediğim 30.000 TL’ye rağmen, 20 yıldır kendini geliştirememiş bir firmayla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Sorunu Arçelik yetkili servisine ilettim, tekrar geleceklerini söylediler; ancak ilk montajdaki bu özensizlik ve yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle artık bu ürünü evimde görmek istemiyorum. Ürünün iadesi için sürecin başlatılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu makineyi kendi evimden uzaklaştırıp Arçelik markasını da hayatımdan tamamen çıkarmak niyetindeyim.

Arçelik

04 Şubat 12:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Zeki

01 Nisan 10:01

Teşekkürler sorun hızlıca giderildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Parça Değişiminde Fahiş Servis Ücreti Alındı

Pınar

Arçelik

18 Eylül 2025 10:50

1.354

18.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de, garanti süresi dolmuş olan Arçelik 6264 ı bulaşık makinem için servis çağırdım. Makinem su alıyor fakat yıkama yapmıyordu. Servis kaydı oluşturduktan sonra bana 650 TL servis ücreti alınacağı, eğer parça değişimi olursa bu ücrete ek olarak parça bedelinin de al...

#6264

bulasik-makinesi-parca-degisiminde-fahis-servis-ucreti-alindi-2.jpg

bulasik-makinesi-parca-degisiminde-fahis-servis-ucreti-alindi-1.jpg

Aldığım Tüm Arçelik Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Çözümde Yetersizlik Yaşadım

Taha

Arçelik

07 Ekim 2025 12:54

3.351

26.07.2025 tarihinde Bursa Arçelik Uğurlu Mağazası’ndan aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve telve kahve makinesinin yanı sıra, Arçelik’ten bugüne kadar aldığım tüm ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Aldığım günden beri neredeyse her üründe ya arıza ya da performans problemi yaşadım v...

#6467 WF I

Esma sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Bayi Yetkilisinin Saygısız Tutumu Sonrası Hayal Kırıklığı

Esma

Arçelik

06 Aralık 2025 13:18

2.222

29/11/2025 tarihinde Afyonkarahisar Arçelik Korkmaz Bayisinden bulaşık Makinesi aldım. Ürün montajı için bir hafta sonra yetkili servis geldi. Ürünün paketi kapının önünde açıldığında ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı. Servis ürünün fotoğraflarını çekerek yenisi ile değiştirileceğini söylediler. Ürünü...

#6455 WF

hasarli-urun-teslimati-ve-bayi-yetkilisinin-saygisiz-tutumu-sonrasi-hayal-kirikligi-1.jpg

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Tekrarlayan Servis Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

Ela

Arçelik

30 Aralık 2025 16:42

422

Alanya Saray Mah. Yunus Emre Caddesi No:20 a adresinde bulunan Sakarlar Arçelik bayisinden 5 parça ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 63.000 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden 6 programlı bulaşık makinesi 15 Eylül 2025’te kuruldu ancak kısa süre içinde defalarca arızalandı. Makine yıkama esnasında kend...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Mağduriyeti

Adnan

Arçelik

29 Kasım 2023 12:50

1.861

Arçelik marka bulaşık makinemizin su alıp çalışmaya başlamaması üzerine evimize yetkili Arçelik servisi çağırdık. Servis kapak contası ve kabloların değişmesi gerektiğini ve makineyi atölyede tamir edeceklerini söyleyip makinemizi götürdüler. Makinemiz bize teslim edildiğinde test yapılmadan getiril...

#9230 YI