Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik'ten Çözüm Beklerken Mağdur Oldum
Esra
10 Mayıs 2025 12:01
1.664"Hallettiğiniz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ela sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Tekrarlayan Servis Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi
Ela
30 Aralık 2025 16:42
317Alanya Saray Mah. Yunus Emre Caddesi No:20 a adresinde bulunan Sakarlar Arçelik bayisinden 5 parça ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 63.000 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden 6 programlı bulaşık makinesi 15 Eylül 2025’te kuruldu ancak kısa süre içinde defalarca arızalandı. Makine yıkama esnasında kendi kendine duruyor ve toplamda 5 kez bozuldu. Servis her gelişinde sorunu kalıcı olarak çözemedi, makineyi düzgün şekilde kullanamadım.
Mağaza bu süreçte ürün değişimi yapılacağını, aynı makineden olmadığını, farklı bir makine göndereceklerini söyledi, buna da onay verdik. Benden fatura kesmem istendi ve 25 bin liralık fatura kestim. Makine yaklaşık 15 gün sonra geldi fakat bu kez de gelen makine arızalı çıktı. Kapak hiçbir şekilde açılmıyor ve tamamen yamuktu. Görevliler, ürünün arızalı geldiğini söyleyip tekrar yenisini göndereceklerini ilettiler ve yeniden fatura talep ettiler. Firmanın arızalı ürünleri için defalarca fatura kesmek zorunda bırakılmam, hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla yıprattı.
Tüm bunların üzerine müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yaşadığım sorunları anlattığım halde “bizlik bir durum yok” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem arızalı ürünler hem çözülmeyen servis süreci hem de bu saygısız davranış nedeniyle kendi paramla resmen rezil oldum ve mağdur edildim.
Artık bu firmaya hiçbir güvenim kalmadığı için yalnızca bulaşık makinesinin değil, bu bayiden aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim toplam 63.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve müşteri temsilcisinin kaba tutumunun dikkate alınmasını ve bu konuda ivedi, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
31 Aralık 2025 11:32 (Şikayetten 18 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Sürekli Servis Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Esra
22 Aralık 2025 00:06
536Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi daha ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen defalarca gelen servisten hiçbir çözüm alamadım. Makine 3–4 yıllık ve son model olmasına rağmen, her seferinde “bir şeyi yok” denilerek geri gidiliyor, ama makine eskisinden daha kötü çalışır hale geliyor. Servis her ...
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
Sibel
20 Aralık 2023 16:35
4.373Arçelik'ten aldığımız bulaşık makinesi, aldığımız günden beri sorunlu. Temiz yıkamıyor ve gider suyu bölgesi yağ içinde kalıyor. Servis ilgisiz, her geldiğinde türlü bahanelerle bir buçuk yıl bizi oyaladı. 'Deterjanınızda sorun var', 'tesisatınızda sorun var' diyerek bizi bu zamana kadar getirdi. De...
Nihal sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Bulaşık Makinesi Alımında Sürekli Arıza, Uzayan Bekleme Ve Maddi Kayıp
Nihal
03 Mayıs 2025 14:39
1.251Yaklaşık 1,5 ay önce Arçelik mağazasından markanın en yüksek özellikli bulaşık makinesini aldık. İlk makinenin pervanesi çalışmıyordu. Servis, bunun için değişim verdi. Bu süreçte 1 haftadan fazla bekledik. Sonra ikinci gelen ürün hasarlı çıktı, bunun için de 1 hafta bekledik. Üçüncü gelen üründe de...
Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ümit
21 Aralık 2025 17:40
1.307Arçelik markasından aldığım bulaşık makinesi, 2 yıl içinde toplam 4 kez değişti. İlk gelen üründe makinenin üzerindeki yazılar tamamen soyuldu. Sonrasında gönderilen iki sıfır makine ise daha en baştan hiç çalışmadı ve tekrar değişim yapıldı. En son gönderilen, şu anki makinem ise sadece 6 aylık olm...
1 Destek
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
37
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
45
-
![ikon]()
Ankastre Set
569
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
20
-
![ikon]()
Blender
343
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.864
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.451
-
![ikon]()
Cep Telefonu
106
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.396
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.590
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
84
-
![ikon]()
Davlumbaz
661
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.174
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.143
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
42
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
8
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
486
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.774
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
67
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
332
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
52
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.500
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
99
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
28
-
![ikon]()
Klima
7.938
-
![ikon]()
Kombi
459
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
124
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.360
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
391
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.586
-
![ikon]()
Robot Süpürge
724
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
98
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
299
-
![ikon]()
Su Sebili
433
-
![ikon]()
Şofben
57
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.987
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
549
-
![ikon]()
Ütü
334
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
7
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
51
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar