to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Telve kahve makinemde geçen hafta itibarıyla arıza oluştu ve makine kahveyi yakmaya başladı. Bunun üzerine Arçel...ik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen beni servise yönlendirdiler ve servis ücreti talep edileceğini ilettiler. Garanti kapsamındaki bi
Arçelik 570464 model buzdolabım 15 gündür soğutmuyor ve dolabın iç kısmında çatlaklar oluştu. Ankara Keçiören’de kulland...ığım ürün için gelen yetkili servis, sorunun üretici hatası olduğunu belirtti ancak herhangi bir rapor ya da yazılı belge bırakmadı. Buzdolabını 2020 yılında satın aldım, şu an ga
Temmuz ayında birçok arkadaşımın tavsiyesi ve Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle Arçelik 18326 klima satın aldım. ...Eylül ayında evimde bebeğim olduğu için klimayı ısıtma amaçlı kullanmak istedim; ancak ısıtma modunda ciddi bir problem yaşamaya başladım; cihaz sıcak yerine soğuk üflüyor ve ürünü
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 270482 ml model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 5 ay sonra gövdesind...e şişme meydana geldi ve ardından ürün tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyor, gıdalarımı saklayamıyorum. Arçelik yetkili servisi
Arçelik TKM 9962 B model kahve makinem, pişirme sorunu nedeniyle Kasım ayının ilk haftasında İstanbul Tuzla Yayla Mahall...esi'ndeki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık üç gün sonra ürünü teslim almaya gittiğimde, pişirme sorunu çözülmediği gibi makinenin cezvelerinde ve ana gövdesinde belirgin hasa
Arçelik marka çamaşır makinemin deterjan koyma bölümünün sol alt köşesinde yaklaşık 1.5 yıldan fazladır devam eden bir ç...ürüme problemi yaşıyorum. Başta çok önemsememiştim ancak zamanla çürüme belirgin şekilde arttı ve şu an oldukça rahatsız edici bir duruma geldi. Ürünü 2020 Eylül ayından beri kulla
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Arçelik TKM 9961 S Türk kahve makinesi, bu süre içinde tam üç kez aynı arızayı verdi.... Ürünü her seferinde kullanım kılavuzuna uygun ve dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen servis, iki defadır ana kartının yandığını ve buna bağlı arıza oluştuğunu belirtti; a
Arçelik marka 12.000 BTU klimamın dış ünitesinden, özellikle kış aylarında sürekli olarak su akıyor. Yaptığım araştırmal...ar ve çevremden aldığım bilgilere göre, bu durumun dış üniteye takılması gereken bir aparatın eksikliğinden kaynaklandığını öğrendik. Klimadan akan bu su, aşağıda park halinde dura
11.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Cepa AVM’de bulunan Çelikbaşlar Arçelik bayisinden toplam 37.500 TL bedelle fır...ın, ocak ve ade604-1 b model davlumbaz satın aldım. Evimde baca olmadığı için özellikle davlumbazı karbon filtreli kullanmak zorunda olduğumu belirttim ve bu nedenle satın alma önc
Arçelik firması ile sorun yaşıyoruz. Klimalarımız soğutmuyor. Yazın çok sorun yaşadık. 6 aydır kendilerine ulaşmaya çalı...şıyoruz. 4 kere kayıt oluşturuldu ve kayıtlara kayda değer bir dönüş olmadı. Bir kişi geldi üstten baktı yetkili lazım dedi ve gitti. Uzun süre yine kendilerinden kimse gelmedi ve
"Makineye dair yaşadığımız sorunlardan sonra, Şikayetvar üzerinden yaptığımız şikayetin akabinde, Arçelik süratli biçimde teknik eleman gönderdi. Gelen arkadaşlar dikkatli ve detaylı biçimde inceleme yapıp sorunlara dair tutanaklarını tuttular. Kısa süre içerisinde ürün iadesi talebimizin onaylandığına dair bilgi verdiler. Şu an ürün iade süreci devam ediyor. Ancak bu süreçte katkısı olan tüm arkadaşlar gayet ilgili ve nazikti. Çok teşekkür ederiz."
22.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından almış olduğumuz 9120 tmx model ça...maşır makinesi, aldığımız günden beri aşırı sesli çalışıyor, titreme yapıyo
Arçelik Burdur servisine km 800 model kurutma makinem geç kurutmaya başladığı için yaklaşık bir hafta önce başvurdum. Ma...kine servise alındı, temizlediklerini söyleyip 1.600 TL ücret aldılar ve makine dün tarafıma teslim edildi. Makine geldikten sonra içini silmek istedim, kapağını açtığımda hazneni
"Arızam giderildi gelen servis elemanı çok ilgili ve işinde iyi birisiydi teşekkürler"
Arçelik 9100m model çamaşır makinem, yeni taşındığım evimde özellikle sıkma... esnasında çok fazla ses çıkarıyor. Eski evimde böyle bir sorun yaşamazken,
16 Aralık 2025 Salı günü evime Arçelik 6467 wf 6 programlı bulaşık makinesi kuruldu. Makineyi ilk kez 21 Aralık Pazar gü...nü denediğimde cihaz çalıştırılır çalıştırılmaz e02 hatası verdi. Kullanım kılavuzunda bu hatanın su kesintisi durumunda oluştuğu yazıyor ancak evimde kesinlikle su kesintisi yok,
Arçelik gri ankastre fırın aldım, bütün emaye kısımları, fırın içi ve tepsiler pas ve döküntü içinde. Üçüncü ayda dökülm...e ve paslanma başladı. Arçelik Dudullu şubesi, fırın içini değiştireceğini ama tepsileri değiştirmeyeceğini söylüyor; garanti kapsamıyormuş, nasıl oluyor anlamadım. Garantim daha b
11.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Cepa AVM’de bulunan Çelikbaşlar Arçelik bayisinden toplam 37.500 TL bedelle fır...ın, ocak ve ade604-1 b model davlumbaz satın aldım. Evimde baca olmadığı için özellikle davlumbazı karbon filtreli kullanmak zorunda olduğumu belirttim ve bu nedenle satın alma önc
Arçelik K3283 çaycı makinemin kırmızı on/off düğmesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Düğme kırıldığı için cihaz kaynamaya... devam ederken bir anda elimin yanacağını sandım, panikle dönüp kapatmaya çalışırken yanma tehlikesi atlattım. Bu olay, beni hem güvenlik açısından çok endişelendirdi hem de Arçeli
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko CM 960 YK D enerji sınıfı, 6 kg, 1400 devir kurutmalı çamaşır makinesi s...atın aldım. Ürün yaklaşık 10–15 gün sonra Zonguldak Merkez, Cumhuriyet Caddesi Mithatpaşa Mahallesi Tulumba Sokak No:1/A adresindeki evime Arçelik servisi tarafından teslimata geti
"Sorunumu düzelttiler teşekkürler"
"Siemens"
Arçelik’ten değişim ile gelen kurutma makinemle ilgili açtığım dava sonucunda 11.12.2025 tarihinde lehime mahkeme kararı... çıktı. Karara rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir somut adım atılmadı ve ücret iadem yapılmadı. Mahkeme kararına göre tarafıma 32.039 TL ve mahkeme masraflarımın iade edilmesi gerek
Arçelik SD 9041 k Imperium GO şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığında, temizleme es...nasında çıkartılan yanda bulunan ufak bir kapak parçası temizlik sırasında kayboldu. Bu parçanın temini için Siirt Merkez’deki yetkili servise başvurduğumda, yalnızca bu küçük parç
24.03.2025 tarihinde Maltepe’deki Pınar İnşaat San. Tic. Ltd. Arçelik yetkili şubesinden Arçelik SD 6341 model ürünü dik...ey süpürge olarak satın aldık. Ancak ürünün performansı anlatıldığı gibi değil; yerdeki unu bile almakta zorlanıyor, birkaç süpürmeden sonra hemen tıkanıyor ve ısınıyor, adeta yana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97