A101'den Alınan Kenar Biçme Makinesinde Duman Çıkması Ve Cevapsızlık Nedeniyle Para İadesi Talebi

Osmaniye Toprakkale ilçesindeki A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce Kiwi marka kenar biçme makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bir gün sonra kullanmak için açtığımda makineden duman çıkmaya başladı, bunun üzerine ürünü hemen kapattım ve A101 aracılığıyla garantiye göndermek zorunda kaldım.

Ürünüm hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İade kargonun ulaştığını biliyorum ancak ne ürünün durumu ne de işlem süreciyle ilgili bana dönüş yapıldı. Firma son derece sorumsuz ve duyarsız davranıyor, ulaşmak için kullandığım hiçbir kanaldan cevap alamadım.

Telefon, mail, diğer iletişim kanalları ve A101 mağazası üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Bu saatten sonra ürünü artık istemiyorum, yaşadığım ilgisizlik nedeniyle kesin ve net olarak para iadesi talep ediyorum.