to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Erken Kapatmada Tüm Faiz İstemi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcum için 23.04.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 22 ay vadeli yapılandırma yaptım ve ilk 2 taksiti düzenli olarak ödedim. Sonrasında kalan 20 ayı erken kapatma talebinde bulundum. Ancak bugün Elazığ şubesine gittiğimde, tarafıma kalan 20 ayın tüm faizini ödemem gerektiği söylendi.
Ben erken kapatma yapmak istediğimde, sözleşmede de yer aldığı üzere, kalan taksitler için faiz alınmamasını veya en fazla kullanılan dönem kadar faiz alınmasını beklerken, bankanın tüm vade faizini talep etmesi hem hakkaniyete hem de sözleşme ruhuna aykırı bir uygulama olarak görünmektedir. Bu nedenle BDDK’ya, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ziraat Bankası müşteri formu üzerinden de durumu ilettim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Kredi kartı yapılandırmamla ilgili olarak, kalan taksitler için faiz alınmaması ve sözleşmede belirtildiği şekilde erken kapatma işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradım kaç kez şubeye git diyor müşteri hizmetleri şubeye gidiyorum bizim yapacağımız bir şey yok diyorlar usandım borcu ödemesem siz düşerseniz peşimize
