Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
20505 AA
Arçelik Klimalarımız Aylardır Soğutmuyor, Çözüm İçin İlgi ve Destek Alamıyoruz

ID:34639655

Arçelik Klimalarımız Aylardır Soğutmuyor, Çözüm İçin İlgi ve Destek Alamıyoruz

Estetik

Arçelik

23 Aralık 2025 13:42

219

Arçelik firması ile sorun yaşıyoruz. Klimalarımız soğutmuyor. Yazın çok sorun yaşadık. 6 aydır kendilerine ulaşmaya çalışıyoruz. 4 kere kayıt oluşturuldu ve kayıtlara kayda değer bir dönüş olmadı. Bir kişi geldi üstten baktı yetkili lazım dedi ve gitti. Uzun süre yine kendilerinden kimse gelmedi ve aranmadık. Bugün yine 2 kişi geldi yine bakıldı bu çok zor yapılacak bir şey tarzında şeyler söylediler. Yine bir sonuca ulaşamadık. Tekrar aradık yine kayıt oluşturulup tekrar aynı şeyler soruluyor. Sonuçta 4 adet kaydımız var orada bütün şikayetlerimiz mevcut. Çok ilgisizler ve asla çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Klimalara düzgünce bakılıp sorunların belirlenmesini ve çözülmesini talep ediyoruz acilen.

Arçelik

23 Aralık 2025 16:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Estetik

30 Aralık 2025 16:04

Ticari servis kaydı oluşturmamıza rağmen normal ekipten geliniyor ve yine sonuç alamıyoruz. Bugün yine biri geldi fakat biz ilgilenmiyoruz ticari servis ekibinin gelmesi gerekiyor dedi. Biz bu durumundan çokça mağduruz arama ile geri dönüş yapıldı fakat hala takip ve çözüm yok. Ticari servisin gelip bakmasını ve çözümlemesini istiyoruz. İlgili merceğin ulaşmasını istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montajına Gelmiyor Süreci Bilerek Uzatıyor.

Ayhan

Arçelik

27 Temmuz 2024 00:22

270

Arçelik 1 aydır klima montajına gelmiyor. Randevu tarihinde başka bir numarayı arayıp çağrıyı kapattılar. Tekrar arayıp durumu izah ettim, bir gün sonra arayacaklarını ilettiler, yine arayan olmadı. Tekrar aradım, yine kayıt açtılar, 5. gün arayacaklarını ilettiler. Randevu günü arayıp 'Sizin klimam...

Mert sonucu yetersiz buldu

Arçelik Klima Şikayeti Bakırköy Servis

Mert

Arçelik

20 Temmuz 2024 20:22

657

Arçelik'ten 4 hafta önce 1 adet 18000 soğutmalı klima aldım. Klima kurulduktan sonra herhangi bir şey açıklamadan elektrikçi bağlayacak denilip gidildi. Sonrasında elektrikçide hata bulunup klimam tam 4 haftadır çalışmıyor. Çok yoğun olduklarını söyleyip 1 hafta 2 hafta öteleyip randevu veriyorlar. ...

Ozan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Ulaşılmazlığı Ve İlgisizliği Hk.

Ozan

Arçelik

12 Haziran 2024 17:07

1.505

"Firmanın geri dönüş hızından genel olarak memnun olmamakla birlikte, sosyal medya yöneticisi Sn. Ebru Dağlı Turan konuya dahil olduktan sonraki süreçte her zamanki gibi hızlı ve etkin bir şekilde çözüm üretti. Kendisine bu konuda çok teşekkür ediyorum. Arçelik gibi kurumsal firmalarda, bu şekilde iş bilinci olan ve müşteri odaklılığı esas alan çalışanların artmasını temenni ediyorum."

Arçelik Klima Sorunu Çözümsüz Bırakıldı

Bayram

Arçelik

07 Temmuz 2025 13:38

2.511

Arçelik marka klima aldım, ancak klima soğutmuyor. Servis talep ettim, teknisyen geldi ve gerekli ölçümleri yaptı. 'Evet, cihazınız soğutmuyor' dedi fakat cihaza herhangi bir işlem yapmadı. 'Ben buna bakamam, montaj yapan ekip bakacak. İhale bana kalır' diyerek çıkıp gitti ve servisi başka birine yö...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Müşteri Hizmetlerinin Yanlışını Biz Çekiyoruz

Emre

Arçelik

13 Haziran 2024 10:39

103

6 haziranda Arçelik müşteri hizmetlerini Arayarak klima arıza kayıtı açtırdım. Modelini ve tavan tipi kaset klima olduğunu özellikle belirttim. 11 haziranda servis geldi ve bu bizim işim değil biz normal klimalara bakıyoruz dedi. Biz sizin adınıza mail atıp merkeze bilgi vereceğiz gerekli ekibi yönl...