Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MS
Arçelik Çamaşır Makinesinde Çıkmayan Su Lekeleri Ve Çözüm Beklentisi

ID:34627701

Nurhayat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Çıkmayan Su Lekeleri Ve Çözüm Beklentisi

Nurhayat

Arçelik

22 Aralık 2025 13:17

346

Nurhayat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumu düzelttiler teşekkürler”

Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım Arçelik inox çamaşır makinemin üzerinde 7–8 aydır su lekeleri oluşuyor ve bu lekeler ne yaptıysam çıkmıyor. Ürünün dış yüzeyinde sürekli görünen bu izler, hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetvar’daki benzer şikayetlere baktığımda çoğunlukla “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildiğini gördüğüm için şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım. Ancak ürünümü dikkatli kullandığımı, normal kullanım dışında ekstra bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Arçelik’ten, öncelikle ücretsiz servis incelemesi talep ediyorum. Gerekirse yerinde detaylı kontrol yapılarak sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, sorun ürün kaynaklı ise de mümkünse ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm yolunun sağlanmasını istiyorum.

arcelik-camasir-makinesinde-cikmayan-su-lekeleri-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Arçelik

22 Aralık 2025 16:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nurhayat

18 Ocak 12:30

Sorunumu düzelttiler teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Uzatmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Makine Arızası

Mehmet

Arçelik

23 Temmuz 2025 15:42

367

Arçelik çamaşır makinesi kodu Z 10120 MS'yi 2023 Haziran ayında aldım. Çamaşır makinesinin altından su akıyordu. Üsküdar Çarşı servisi gelip baktı, çamaşır makinesinin kazanının kırık olduğunu söylediler. İçinde bozuk para olduğunu da belirttiler. Masrafın 3.380 TL olduğunu söylediler. Arçelik çamaş...

Garanti Uzatmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Makine Arızası

garanti-uzatmasina-ragmen-ucret-talebi-ve-makine-arizasi-3.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızasında Yüksek Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis

Osman

Arçelik

22 Eylül 2025 12:46

1.150

Arçelik 10120 MS model çamaşır makinemin ön kapak körük lastiği, garanti süresi devam etmesine rağmen bir hafta önce yırtıldı ve ön kapaktan su kaçırmaya başladı. Sorunu servis kaydı oluştururken açıkça belirtmeme rağmen, İstanbul/Sancaktepe Arçelik yetkili servisi yedek parça olmadan geldi ve parça...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızasında Yüksek Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamına Girmeyen Kullanıcı Hatası İddiası Ve Kaba Servis Davranışı

Mustafa

Arçelik

18 Mart 11:05

545

21.02.2026 tarihinde Konya Karyapı Arçelik mağazasından 10120MS kodlu, 7149060400 seri numaralı çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi toplamda sadece iki kez çalıştırabildim ve daha 20 günlükken arıza yaşadım. 17 Mart 2026 günü saat 19.30’da yetkili servis 5118***63 numaralı kayıtla adrese geldi....

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Servis İhmali

Enes

Arçelik

23 Şubat 23:45

285

Yaklaşık 1 yıl önce Aksaray Merkez’de kullandığımız evimize Arçelik marka bir çamaşır makinesi aldık. Makinenin kapağının iç kısmındaki plastik bölümde yıkama sonrasında sürekli su kalıyor ve birikme yapıyor. Bu durum ilk günden beri devam ediyor ve normal olmadığını düşünüyoruz. Bu sorun nedeniyle...

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelikte Çamaşır Makinesi Mağduriyeti Ve Değişim Talebine Ret

Müge

Arçelik

28 Temmuz 2025 20:17

468

Arçelik gibi büyük bir firma ürünün arkasında durmuyor! Çamaşır makinem 1 yıllık ve çamaşırlarımı mahvetti. Değişim istememe rağmen parça değişimi yapılması istendi. 1 yıllık makinemin kazanı ve 2 ana parçası değişti. Ürün geri geldiğinde tekrar aynı sorunları bu sefer daha üst seviyede yaşadım. Değ...