to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde Arçelik tarafından değişimi onaylanan buzdolabım için fark ödeyerek yeni ürünü satın aldım. 22.06.2...026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Sabah 08.30 civarında servis tarafından arandım ve gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Eşimle birlikte çalıştığımızı, evde kimsen
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini ilk aldığımız günden beri üst sepetinde sorun yaşıyoruz. Üst gözdeki tabak ve bard...aklar temiz yıkanmıyor, lekeli çıkıyor ve özellikle bardaklarda belirgin çizilmeler oluşuyor. Başta ara ara olan bu sorun son 3 aydır her yıkamada aynı şekilde devam ediyor. Yaşad
"Uzun bir zaman süreci oldu ancak sonuçta firma gerekli incelemeyi yaparak ürünü bire bir değiştirme kararı aldı. 12 ay süren bu süreç sonunda böyle bir karar alınması, takdire layıktır. Bu dönemde beni defalarca arayıp yardımcı olan Beyza hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Arçelik olarak gösterilen hassasiyet ise son derece önemli. Teşekkürler"
2025 yılı Ekim ayında Datça’daki Arçelik mağazasından bir elektrikli fırın ...aldım. Fırını daha ilk kullanımımda, iç kısımda anormal derecede bir terlem
"Problemim çözüldü. Müşteri temsilcisi kendi problemiymiş gibi ilgilendi. Teşekkür ederim."
Arçelik markasına güvenerek tüm beyaz eşya takımımı bu markadan satın aldım. 18’lik Arçelik klimamın ikinci montajı için... 22 Haziran 2026 tarihinde yetkili servisi aradığımda, benden 4.870 TL montaj ücreti talep edildi. Piyasada aynı işlemin ortalama 2.000–2.500 TL aralığında yapılabildiğini öğrendiğ
Geçen yaz Mardin Midyat’taki evimize takılan Arçelik Ekolojik inverter A++ klima, montaj hatasından dolayı sürekli gaz k...açağı yapıyor. Cihaz ch 32 hatası veriyor, kompresör aşırı ısınıyor ve bu nedenle klimayı artık hiç kullanamıyoruz. Şu ana kadar yetkili servis 3–4 kez geldi, her seferinde sadece
19.06.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Ortadağ bölgesine gelen Arçelik yetkili servis ekibi, çamaşır makinem (9100 dmx...) taşınırken evimizin içine ve halılarımıza makine yağı akıtarak zarar verdi. Yağın halılara ve zemine yayılmasına rağmen, durumla ilgili herhangi bir özverili yaklaşım göstermedil
2025 Temmuz ayında İstanbul Yakuplu Vizyon bayisinden tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ve 100120mx model çamaşır m...akinesini de yeni evliliğimiz için tercih ettik. Sadece iki kişilik bir aileyiz ve makineyi genelde az çamaşırla, kısa programlarda ve dikkatli şekilde kullandık. Buna rağmen yakla
Arçelik marka dijital bir buzdolabımda elektrik arızası olduğu için 05.06.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen... servis görevlisi, motora gelen elektriği keserek fişe taktı, fan çalışınca da direkt olarak motorun yandığını söyledi. Ben sorunun motordan değil elektrikten kaynaklı olabileceğin
Arçelik markalı multisplit klimamın montajı yaklaşık 2 ay önce Eyüp’te yapıldı, ancak cihaz ilk günden beri hiç çalışmad...ı ve soğutma yapmıyor. Keşif ekibinin uygun gördüğü klima ile mevcut tesisat arasında uyumsuzluk olduğu, bu nedenle cihazın verimli çalışmadığı tarafıma iletildi. 5140***71 numara
Arçelik marka A+++ 8 kg 8123 ycm model çamaşır makinemin kazanı kasım 2024’te değiştirildi ve bu işlem için 10.000 TL öd...edim. O dönem bana ürünün kazan değişimiyle sıfır ürün gibi olacağı ve 1 yıl garanti verildiği söylendi. O tarihte sıfır ürün fiyatı 30.000 TL civarındaydı, buna rağmen kazan değiş
"Sorunumuz en hızlı şekilde çözüldü. Arçelik markasına teşekkürlerimi iletiyorum."
"Müşteri temsilcisinden teknisyenine kadar herkes çok ilgiliydi. Emeği geçen ve bu hizmeti sunan herkese çok teşekkür ederim. Problemim giderildi. Çok memnun kaldım."
Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Makin...enin körük lastiği çok küçük bir yerden yırtıldı ve ben bunu makinenin dışı
Arçelik’ten aldığım ürün defolu çıkmasına rağmen firma ürünü değiştirmeye de iade almaya da yanaşmıyor. Defolu makine ya...klaşık 20 gündür evimde duruyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünün defolu olduğunun tespit edilmesine rağmen Arçelik de yetkili servisleri de ürünü geri almıyor. Bu süreçt
"Gecikmeli ve yorucu bir sürecin ardından sorunum çözüldü teşekkürler"
15 Haziran ve 19 Haziran tarihlerinde Arçelik Bahçelievler servisine, Arçel...ik 6488 bulaşık makinemdeki ısınmama, deterjan almama ve su sızdırma sorunl
Arçelik 1048 ebs model sebilimi yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce sebilin altından su damladığını f...ark ettik ve kontrol ettiğimizde su tahliye tapasının kırıldığını gördük. Parça çok küçük olmasına rağmen hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Önce Sakarya Adapazarı’nda Yeni Cami civ
23.05.2026 tarihinde personel.arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 6444 WF model bulaşık makinesini SİP000187000330 numaralı... sipariş ile 13.885 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi 14 iş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat geci
"İletişime geçildi teşekkür ederim"
Arçelik’ten klima için keşif hizmeti talep ettim ve bugün için randevu verildi. Numaramda sorun olabileceği için özellik...le ikinci numaramı da ilettim ve tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bana ulaşamadıklarını söylemelerine rağmen, özellikle belirtmiş olmama karşın diğer numaramı arama zah
19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Arçelik 9120 çamaşır makinesi ve 802 kmx kurutma makinesinin kurulumu... için, bayinin yönlendirdiği ekip evime İstanbul Bağcılar’daki adresime geldi. Kurulum öncesinde makinelerin üst üste olacak şekilde yerleştirilmesini istemiştim, ancak ekip yer ol
Arçelik 9122 pm çamaşır makinesini Trendyol üzerinden beyaz eşya evimde firmasından satın aldım. Makineyi aldığım günden... beri çamaşırlarımı çok kötü kokutuyor. Daha ucuz modeller varken özellikle daha pahalı olan bu seriyi tercih etmeme rağmen, ilk günden itibaren aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Samandıra Arçelik şubesinden bir buzdolabı aldık komşumuzun referansıyla gitmiştik onların aldığı dolabın birebir aynısı...nı alacaktık fakat orada bize bunun daha üst bir modelin ölçüleri ile birebir aynı bir dolap olduğunu başka bir dolap gösterip bunu da alabilirsiniz daha iyi dediler biz de ölçüler
Arçelik markalı RS 9231 model robot süpürgeyi 22.08.2025 tarihli aka2025000002469 numaralı faturayla satın aldım. Ürünü ...kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde arızalar başladı ve cihaz görevini tam olarak yerine getiremez hale geldi. Cihaz şu ana kadar 5 kez servise gi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
