Ödenen Ürünlerimizi Teslim Alamıyoruz!

Arçelik Akçaylar Sultangazi şubenizden nişanlım ile birlikte elden senetli alışveriş yaptık. Ben kendi üzerime elektrikli ev aletleri aldım, taksit ödemelerim devam ediyor. Nişanlım da beyaz eşyaları aldı ve borcunu kapattı, daha sonra nişanlım kendi üzerine televizyon aldı ve ilk peşinatını ödedi ürünün teslim edilmesi için. Fakat finans bölümünde çalışan H*ü*v*e*y*r*a Hanım diye bir kişi, hangi yetkiye dayanarak bilmiyorum, nişanlımın ödemiş olduğu beyaz eşyalar ve televizyonun tarafımıza teslim edilmemesi için zorlamaya başladı bizleri. Beyaz eşya taksitleri ödendi ve bitirildi ve bu kadın ürünümüze resmen el koydu, daha sonra merkeziniz ile görüşerek tartışmalar sonucu beyaz eşyalarımızı aldık. Televizyonun onayını vermemek için kendisi direnmeye devam etti, nişanlım neden ürünü vermediğini sorduğunda kendisine 'Nişanlınızın borcu olduğundan dolayı sizin aldığınız ürünü onaylamıyorum, önce nişanlınız ödemelerini yapacak daha sonra onaylarım.' diye tehditkar konuşmalar yaptı. Nişanlım ve ben ayrı insanlarız, ikimizin borçları ve hesapları ayrı. Bu kadın neye dayanarak bize ürünümüzü vermiyor? Arçelik'i lekeleyen bir insan, müşteri kaybediyorsunuz. Bu şekilde zaten avukatıma konuyu aktardım, kadın personel ve Arçelik'ten davacı olacağım. Parası ödenen ürünü elinizde tutma hakkına sahip değilsiniz, kimsenin çözüm ürettiği yok.