to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 207520 EB model buzdolabımın derin dondurucu kısmı çalıştığı halde dolap kısmı soğutmuyordu. Bunun üzerine ürün servise alındı ve yaklaşık dört gün sonra bana gövdede kaçak olduğu söylendi. Bu gerekçeyle benden 18.450 TL tutarında ücretli parça değişimi bedeli talep edildi ve ben de ödemeyi yaptım. Ödeme 30.12.2025 tarihinde sanal ödeme yoluyla alındı; ayrıca servis fişi veya dosya numarası gibi bir belge tarafıma verilmedi.
Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm, sürekli olarak arka planda hâlâ çalışma yapıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Sayım, yılbaşından yeni çıkılması gibi gerekçeler öne sürülmesine rağmen pazartesiden bugüne kadar ne bir mesaj ne de herhangi bir geri dönüş aldım. İzmir Çiğli/Foça bölgesindeki yetkili servis üzerinden yürüyen bu işlemde, buzdolabımın neden hâlâ teslim edilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Benim talebim, onarımı yapılan buzdolabımın bir an önce tarafıma teslim edilmesi ve bu kadar uzun süre buzdolabına teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Buzdolabım garantisi bitmeden arıza vermeye başladı. Özel servislere güvenmediğimiz için Arçelik yetkili servisini aradık. Bir hafta sonrası için randevu oluşturuldu. Servis geldi ancak parça değişmesi gerektiği söylendi. Kabul ettik, sipariş vereceklerini söylediler ve gittiler. Sonraki hafta tekra...
Arçelik 7271420183 8855 SBS nf model buzdolabımın buz yapmama sorunu nedeniyle, 13/08/2025 tarihinde digital.arcelik.tr üzerinden 497679*** servis fiş numarasıyla kayıt oluşturdum. 15/08/2025’te gelen servis elemanı, buzmatiğin kırık olduğunu tespit edip parça siparişi verdi. 22/08/2025’te parça değ...
2005 yılı üretimi olan buzdolabı altta ve üstte soğutucu özelliğini kaybedince 4440888 numarasından Arçelik yetkili servisi adresime yönlendirildi. Servis geldiğinde, müdahale edersek 5000 veya 7000 TL gibi tamir ücreti çıkacağını fakat garantisinin olmadığını aynı arıza tekrar ettiğinde gene aynı r...
Buzdolabımın soğutma sorunuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, 7 Temmuz 2023'te servis yetkilisi gelip fanı bozulmuş diyerek değiştirdi ve bu işlem için 835 TL servis ücreti ödedik. Bu dönemde buzdolabını Seferihisar'daki yazlığımıza götürdük. 20 gün sonra buzdolabını fişe taktığımızda y...
Arçelik marka buzdolabımın soğutma ile ilgili problemi için servis istedim. Servis personelleri tarafından hiçbir kontrol sağlanmadan direkt motor değişimi yapılacak denildi. Masraf olarak 4150 TL ödemem gerektiği söylendi. Ertesi gün parça değilimi için personeller eve gelip parça değiştirdiklerini...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar