Gofeel'den Hello Kitty Eşofman Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Gofeel’in kendi web sitesi üzerinden 12 Mayıs’ta Hello Kitty altüst Eşofman Takımı XL beden siparişi verdim. Sipariş numaram 247OM4899H. Sipariş onay maili ve kargo maili geldi; ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen tarafıma ne ürün ulaştı ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Ürün bedelini kredi kartımla tek çekim olarak 898,99 TL şeklinde ödedim ve buna dair fişim mevcut. Süreç uzadıkça firmaya Instagram DM üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünümün acilen kargoya verilerek bana gönderilmesini, eğer stoklarında yoksa da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.