to read complaints and reviews, or file yours."Sorun giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum. Yetkili servisten gelen teknisyen arkadaş sorunu hızlıca ve profesyonelce giderdi."
"Arçelik yetkililerine çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçerek sorunumu yakından takip ederek süreçte bana destek oldular ve sonuç olarak garanti kapsamında ürünümün onarımını onayladılar çok teşekkür ediyorum, bu hareketleriyle Arçelik markasına inancımı güvenimi tekrardan kazandılar"
Arçelik Ov 643 t marka ankastre ocağı 12.02.2022 tarihinde taktırarak kullanmaya başladım. 05.09.2023 tarihinde ocağın s...ağ üst gözü patladı. Müracaatımız üzerine 14.09.2023 tarihinde ocak camı değiştirildi. Ocağı kullanmaya devam ederken, yaklaşık 45 gün sonra, 30.10.2023 tarihinde aynı sağ üst göz
Arçelik Harmony model ocak kullanıyoruz. 02.07.2026 sabahı sadece çay koymak için ocağı yaktım ve yaklaşık 5 dakika sonr...a ocak camı bomba gibi patladı. Evde kimseye ve eşyalara bir şey olmaması tamamen tesadüf, ciddi bir tehlike atlattık ve güvenlik açısından büyük endişe yaşadık. Yetkili servisi a
Evinizde Arçelik marka camlı ürünleri sokmayın, cam tedarikçisinin cam üretimindeki tansiyon ayarını yapamadığından dola...yı müşterisine bedelini ödeten garip bir firma. Yaklaşık 6 aydır kullandığım Arçelik marka 4 gözlü cam ocağımın camı, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen 2
Arçelik marka indüksiyonlu ankastre cam ocağımın camı kırıldığı için yetkili servisi aradım. Gelen servis ekibi, cam içi...n 800 TL ücret yansıyacağını, kullanılan malzemenin parasının alınacağını söyledi; bunu kabul ettim. Daha sonra cam ve anakartın da kırık olduğu, toplam 7.500 TL tutarında parça de
"Arçelik firmasına teşekkür ederim. Ürünün aynısıyla değiştirdiler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz. Arçelik'e devam"
Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığımız Arçelik ankastre cam ocak ile yaşadığımız süreci paylaşmak istiyoru...m. Bu süre boyunca camla ilgili hiçbir problemimiz olmadı. Ancak yakın zamanda ocakta bir gözü açtığımızda iki gözün aynı anda yanması problemi ortaya çıktı ve bunun üzerine yetkil
Arçelik markasına ait OCD T 601-1 EG model ankastre ocak camı, 21.05.2026 tarihinde Mersin’de evimizde durup dururken bi...r anda patladı ve sadece bek tablası kırıldı. Ürünümün garanti başlangıcı 10.08.2024, bitiş tarihi ise 10.08.2026 olup hâlâ garanti kapsamındadır. Olay sonrası Arçelik yetkili ser
Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığımız set üstü ocağın camı, 20.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Yen...işehir’deki evimizde yemek pişirirken hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden patlayarak tuz buz oldu. O sırada ocak başında aile bireylerimiz vardı ve cam par
28.01.2025 tarihinde ocl t 651 eb model Arçelik set üstü ocak satın aldık. 31.03.2026 gecesi, evde herkes uyurken ocağın... camı hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden patladı ve patlama sesiyle uykudan uyandık. Gece saatinde yaşanan bu olay hem güvenlik hem de can sağlığı açısından bizi ciddi şekilde t
Yaklaşık 5 ay önce taşındığımız yeni evimizde müteahhit tarafından tercih edilen Arçelik marka elektrikli cam ocak ile i...lgili kronik ve son derece mağdur edici bir sorun yaşamaktayız. Kullanmaya başladığımız günden bu yana, ocak camında ikisi de gece biz uyurken ve aynı noktadan olmak üzere iki kez
Arçelik a Fry model ankastre fırını yaklaşık 2–3 ay önce satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. 25 Ocak günü saat... 21:00 civarında, fırında 220 dereceye ayarlı şekilde pizza pişirirken fırının ön camı aniden patladı. Olay anına ait fotoğraf ve videolar elimde mevcut. Resimde de dikkat edilirse
Ocak üzerinde süt kaynatırken ses gelmesi üzerine gidip baktığımda ocak camı tuzla buz olmuştu. Takılan cam ya ısıya day...anıklı değil ya da imalat hatası bir üründü. Fakat bunu garanti kapsamına almıyorlarmış, öyle dediler. Aslında görseli olan ürünün kullanıcı hatasından böyle olabilmesi mümkün deği
Arçelik marka OCD T 601 ES siyah ankastre ocak kullanırken, 04.01.2026 Pazar günü saat 15.30 sularında, herhangi bir çar...pma, üzerine bir eşya düşmesi veya dış etken olmaksızın, yemek pişirdiğimiz esnada ocak camı aniden kendi kendine patladı. Bu patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve hem
Yaklaşık 11 ay önce aldığım Arçelik ankastre ocağımda ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Yemek pişirip ocağı kapattıkt...an yaklaşık 3 dakika sonra aniden pat diye bir ses duydum. Kontrol ettiğimde, üzerine herhangi bir darbe almamasına rağmen ocak camında çok derin olmasa da belirgin çatlaklar oluşt
"T."
1.5 sene önce Arçelik'ten ankastre seti aldım. Fırının camının çinisi atmış. Servis çağırdım sizden kaynaklı deyip camı ...yenilemeyi reddettiler. Ömürlük kullanılan ürün 1 senede parçaları gevşemeye mi başlıyor. Bu markaya yakışan bir davranış değil. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Tüketici memnu
Arçelik ov 801 ts Vitroseramik Ocak (80 cm) modelinde iki yıl üst üste aynı sorunu yaşadım. 1 Kasım 2025 tarihinde, pişi...rdiğimiz yemeğin altını kapatıp ocağı soğumaya bırakmıştık. Birden bire cam yüzeyde tıkır tıkır sesler gelerek çatlaklar oluştu ve cam kırıldı. Ocak hem sıcakken hem de soğukken hi
Merhabalar. Şikayetim Arçelik afm3401 ocağım tek gözü açık yemek yaparken o...cağın camı patladı. 2,5 yıl oldu alalı. Garanti dolduğu için servis yeni fi
16 Ekim 2025 saat 14:00 civarında, 2022 yılında Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki Arçelik/Yazarlar Dayanıklı Tüketim Bay...isi’nden aldığım Arçelik ocak 651 eb model ocağımın camı, tamamen normal kullanım sırasında hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da başka bir
Ocak ayında Avcılar Parseller Arçelik bayisinden afm 130s model fırın satın aldım. İlk günden beri fırında aşırı terleme... ve buharlaşma sorunu yaşıyorum. Fırında pişirdiğim tüm yemekler yumuşak oluyor, yağ çekiyor ve kabarmıyor. Fırının kapağını açtığımda camı, iç rayları ve contaları tamamen su için
Arçelik markasına ait 7 aydır kullandığım ov 643 t ankastre vitroseramik set üstü elektrikli ocağın camı, Eylül ayı sonu...nda herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden çatladı ve kenarından patlama yaptı. Antalya Sur Yapı’daki evde kiracı olarak oturuyorum ve evin satışında ankastre seti mevcuttu. Ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
