to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırının Camı Patladı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik fırınımın camı, 07.05.2026 tarihinde hiçbir darbe almadan birden bire patladı. Garantisi yalnızca 3 ay önce bitti ve böyle ciddi bir arızanın bu kadar kısa sürede yaşanmasını Arçelik markasına hiç yakıştıramadım. Eski fırınımı 15 yıl sorunsuz kullandım, bu üründe yaşadığım durum hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Patlama sırasında mutfağın her yeri cam parçası oldu, ciddi bir tehlike yaşadık. Garantisi bitti diye olayın ardından müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum ve üretim/ürün kaynaklı bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum.
Arçelik’ten, bu fırını ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın neden yaşandığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Resmen benimle dalga geçer gibi kullanıcı hatası var deniyor ürünün arkasında durmayıp bir de benden para talep ediliyor. Fırının içinde yemek varken patlaması nasıl kullanıcı hatası olur diyorum ben bilemem diyor. Bu kadar liyakatsız bir yetkili olabilir mi! Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip hakkımı arayacağım ve bir daha ne bu markadan ürün alırım ne de çevremdeki herhangi birinin almasına müsaade ederim!
