to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Faturalar Kesilmedi ve Verilen Fatura Yanlış Tutar Gösteriyor
Arçelik ürünleri satan İstanbul Zeytinburnu’ndaki Zümrüt Beyaz Eşya ve Mobilya Sanayi Ticaret Limited Şirketi isimli bayiden 2025 Temmuz ayında bir kurutma makinesi ve klima, 2026 Şubat ayında ise bir bulaşık makinesi satın aldım. Bu üç ürün için üzerinden aylar geçmesine rağmen bir türlü fatura kesilmedi.
Defalarca bayiyi arayarak ve mağazaya giderek fatura talep ettim; her seferinde oyalandım. Son olarak bugün, durumu Maliye’ye şikayet edeceğimi belirterek tekrar fatura istedim. Bunun üzerine elime verilen faturada toplam tutar yaklaşık 80.000 TL olması gerekirken 44.000 TL olarak kesilmişti. Ürünlerin fiyatları gerçekte ödediğim rakamlarla hiçbir şekilde uyuşmuyor; örneğin aldığım klima faturada 3.333 TL gibi tamamen gerçek dışı bir bedelle gösterilmiş.
Ben, ürünleri hangi fiyata aldıysam o gerçek satış bedelleri ve gerçek alış tarihlerim üzerinden düzenlenmiş, tam ve doğru faturalarımın tarafıma verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
