to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi konu üzerinde durarak hızlıca çözüme ulaştırdı ve yeni cihazım hemen temin edilip sorun çözüldü"
16.02.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi’indeki Arçelik mağazasından bir kurutma makinesi satın aldım, ürünüm 17.02.2026 günü teslim edildi. Teslim edilen ürünün içinden hiçbir şekilde basılı kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve kullanım kılavuzu talep etti...
Arçelik’ten 802 kmx model kurutma makinesini aldım ve 14 Şubat’ta kurulum için gelen ekip ürünü kurarken hem yan yüzeyini hem de kapağını çizdi. Ürünü daha ilk günden çizik halde teslim almak zorunda kaldım. Durumu hemen yetkili servise ilettim ve talep açıldı. Ancak buna rağmen servis formuna ürün...
Arçelik’ten 7 Şubat’ta 1011 kmpı model kurutma makinesi satın aldım. Makine ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak su tankı hatası vermeye başladı. Henüz ürünü doğru düzgün kullanamadan bu hatayla karşılaştığım için Arçelik üzerinden servis kaydı açtırdık. Diğer yandan, ürünü aldıktan sadece birka...
Rize Merkez Tarakçıoğlu Arçelik bayisinden 38.000 TL bedelle, 7 taksit kredi kartı ödemesiyle bir kurutma makinesi satın aldık. 30.01.2026 tarihinde ürün kuruluma getirildiğinde, kurulum öncesi kontrol sırasında makinenin sol yan tarafında ezik olduğunu fark ettik. Durumu hemen kurulum ekibine ilet...
"Kurutma makinem değiştirilerek mağduriyetim giderildisonunda"
31.10.2025 tarihinde Pendik Arçelik yetkili bayi’den Arçelik 801 kmx model kurutma makinesi satın aldım. 05.11.2025 tarihinde Pendik Arçelik batı servisi kurulum için geldi. Teknik servis, öncelikle bana akım korumalı priz satmaya çalıştı, gerek olmadığını ve evde mevcut olduğunu belirttim. Daha son...
Nisan ayı sonunda Arçelik'ten toplam 5 parça ürün satın aldım ve 120.500 TL ödeme yaptım. Kurutma makinesinin kurulumu İstanbul Bahçeşehir’de yapıldı. Kurulum ekibi ürünü taşırken yan duvarında ezilme meydana getirmiş ve bunu bana bildirmeden doğrudan dolaba yerleştirmişler. Evi nadiren kullandığım ...
"İlginizden dolayı teşekkür sorunum giderildi"
19.05.2025 tarihinde Kayaşehir AVM'den Arçelik marka 12 kg'lık çamaşır ve 12 kg'lık kurutma makinesi aldım. Bu bölgeye bakan servisin yan ürünleri fah...
Arçelik'ten beyaz eşya aldık. Birkaç gün sonra servis tarafından getirilerek kurulum yapıldı, fakat kurulum esnasında ürünün yan tarafında hasar olduğu görüldü. Kabul etmeyeceğimizi bildirerek ürünün yenisini istedik. Aradan 4 gün geçti, Arçelik servisinden bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini ara...
12.02.2025 tarihinde Arçelik'ten 10 kg kapasiteli bir kurutma makinesi aldım. Ürünü çamaşır makinesinin üzerine kurdular. Kurulum sırasında çamaşır makinesinin deterjan kapağını kırdılar ve üst tablasını çatlattılar. Bu arada çamaşır makinem 1 yıllık ve maalesef yine Arçelik marka. Değişim talep ett...
Arçelik’ten almış olduğumuz ürün 8 aylık olmasına rağmen arıza veriyordu. Servisi çağırdığımızda üretici firmadan kaynaklı yazılım hatası olduğu söylendi ve dokunmatik ekranı çalışmıyordu. Ürünü alıp tamir edeceğiz diye götürdüler, getirdiklerinde ön cam ezik, yan duvar içine çökmüş ve üst tabla tam...
Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken de çamaşır makinesi üzerine konulacağını belirttim servis notu yazıldığı belirtildi. Servis 3 ...
"Teşekkür ederim ürünümü değiştirdiler tüm sorunlarımızı giderdiler."
Arçelik’ten almış olduğumuz ürün 8 aylık olmasına rağmen arıza veriyordu. Servisi çağırdığımızda, üretici firmadan kaynaklı yazılım hatası olduğu söylendi ve dokunmatik ekranı çalışmıyordu. Ürünü alıp tamir edeceğiz diye götürdüler, getirdiklerinde ön cam ezik, yan duvar içine çökmüş ve üst tabla ta...
Arçelik Dinçer Ticaret'ten 16.12.2024 tarihinde bir kurutma makinesi aldım. İki gün sonra ürün teslim edildi ancak makine yan tarafında hasar oluşmuş ve kazanı sürtme yapıyordu. Değişim için ürünü geri götürdüler ve servisin bir hafta içinde teslim edeceğini belirttiler. 22.12.2024 tarihinde beni ar...
"Servis personeli Uğur beye ve Arçelik'e teşekkür ederim"
08.12.2024 tarihinde Karabaş Arçelik Serdivan'dan kurutma makinesi aldım. Servis getirirken makineye hasar vermiş olup, makineyi bu şekilde kurmak istediklerini belirtti. Makinenin yan sacında çökme mevcut. Ben geri almalarını söylediğimde, kendilerinin geri alamayacağını, sadece parça değişimi yapa...
Kolay gelsin. Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. Ürün kusurlu geldi. Makinenin sağ yan bölümü içe eğilmiş ve makine çalışırken kazana çarpıyor. Kurulumu yapan arkadaş parça değişimi teklif etti. Ben sıfır ürün aldım, yeni açılmamış aldığım ürüne neden parça değiştireyim? Arçelik firmasına yeni ürün...
Kurutma makinesi çalışırken makine kazanı yan duvarlara çarptığı için ses çıkartıyor. Aynı sorun nedeniyle 2 kez değişim yapıldı 3 Üründe de aynı sorun var. Ürünü aldığımda fiyatı 17.200 TL şu an fiyatı 27.400TL iade talebinde bulunsam bana verecekleri iade 17.200 bu da 10.000 zarar demek (Ürünü mar...
"Uzun uğraşları sonucunda çözüme kavuştuğu için teşekkürler"
9 kg Arçelik çamaşır kurutma makinesini yaklaşık bir ay önce aldım. Makineyi ilk kullanımdan itibaren arka kısımdan çok fazla su akıtıyor. Makineyi yatak odasına yerleştirdim, banyoda yer olmadığı için. İki kere servis geldi. İkincisinde uygulamalı olarak gösterdim, su akan yeri. Teknisyen baktı ve ...
31.10.2024 tarihinde Manisa Dağlı Tic. Arçelik bayisinden kurutma makinesi aldık. 01.11.2024 tarihinde ürünün kurulumu için geldiler. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra personel makineyi çalıştırdı fakat rahatsız edici bir ses ile karşılaştım. Ürünün yan sac kısmının içine çöktüğünü söylediler. Taşım...
26 Ekim 2024 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden 111956519 numaralı siparişime ait 910 kmp ıg model kurutma makinesi, 1 Ekim 2024 tarihinde yetkili...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
