Vodafone Ev İnterneti Sözleşme Teklifindeki Tutarsızlık Ve Süreçteki Mağduriyet

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yeni sözleşme aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana 100 Mbps sınırsız ev interneti için önce aylık 1000 TL, ardından 750 TL fiyat teklif edildi ve her iki teklifi de kabul etmedim. Bu süreçte ben de başka bir firmadan yeni ev interneti aboneliği başlattım. Geçen hafta cumartesi günü Vodafone genel merkezden arandım ve diğer firmanın internetini bağlatmamam, Vodafone ile devam etmem yönünde ikna edilmeye çalışıldım.

Telefonda bana ilk üç ay 240 TL, sonraki 9 ay 540 TL ödemeli bir kampanya teklif edildi. Ben de bunun üzerine düşüneyim dedim, eğer kabul edersem kendilerini aramam istenildi. Bu görüşmeye güvenerek diğer firmadaki yeni aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında Vodafone’u arayıp bu teklifi kabul ettiğimi ilettiğimde ise her seferinde bambaşka tarifeler söylendi ve bana telefonda sunulan bu sözleşme şartlarında herhangi bir tarife bulunmadığı ifade edildi.

Yaklaşık bir haftadır internet hizmetim yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Her yıl benzer sorunlar yaşamaktan da son derece yoruldum. 0017631835 numaralı abonelik üzerinden Vodafone’un genel merkezden tarafıma iletilen, ilk üç ay 240 TL, sonraki 9 ay 540 TL şeklindeki teklifini onaylamasını ve bu şartlarda söz verdiği gibi internetimi acilen açmasını talep ediyorum.