to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Sorunu Çözülemiyor
Arçelik'ten 20.11.2023 tarihinde aldığım kurutma makinesi kurutmuyor. Beş ya da altı defa servis çağırdığım halde sonuç alamadım. İki defa da servis makineyi götürdü, parçasını değiştirdik diyorlar ama değişen hiçbir şey yok, yine kurutmuyor. Paramın acil bir şekilde iadesini istiyorum. Her gelen servis başka bir şey söylüyor. Acil bir çözüme ulaşılması lazım.
Gelişme
Kurutma makinesi 4 Cu defa servise gitti artık diyecek bir kelime bulamıyorum yazıklar olsun aldığımız Esenkent Karabağ Arçelik mağazasına bugün tekrar aradım çözüm bulun diye bana dediği burayı artık aramayın sıkıldık bizi tacız ediyorsunuz dedi ama satarken pek kibardınız hakkımı helal etmiyorum bundan böyle Arçelik ile alışverişimiz bitmiştir yine sevişte makine bakalım yine hangi sorunla geri getirecekler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İade için mail atıldı halen cevap alamadık bu konuda artık tahammülüm kalmadı bundan sonra Arçelik'ten asla alıveriş yapmıyorum bize de yazık 6defa servis bekledim evde iş yerim den izin aldım bir çözüm bulunamadı yazıklar olsun taksitleri yenı bitmişti kolay mı ödeniyor sanıyorsunuz sız
Kurtutma makinesi kurutmuyor 3defa sevişe gitti bir sorun yok deyip geri geldi ya sız ne biçim bir esnapsınız ya yuz defa aradım kurutupmıyo dedik ben uydurdum mu kurutmuyor niye ispatlayamıyorum ben bunu hakkımızı helal etmıyorım her tarafı hasar görmüş cızık kapağı yamuk al kısmı darbe almış
Kurutma makinesi üç defa servise gitti en az beş ya da altı defa servis çağırdım kontrol ettiler hiçbir şey yok diyorlar kurutuyorsa ben durup dururken bunu neden sizin servis çağırayım benim işim gücüm mü yok saatlerce servis bekliyorum evde bu 20. Gelişleri üç defa servise gitti hiçbir şey yok deyip yine sonuç alamadık diyorum ki siyahları kurutmuyor üstüne basa basa söylüyorum siyahları kurutmuyor ama ne yapıyorlar ne ediyorlar bu makineyi geri getiriyorlar ve üstüne gelen makinede her tarafı çizilmiş darbe almışhakkımız haram olsun ya 100 defa aradım 100 defa neyi ispatlamaya çalışıyorum ya makineyi kurutmuyor diyorum size siz bunu anlamıyor musunuz yalandan iki tuşa bas basıp gidiyorsunuz ya
Bende de 910 km kurutma vardı. Makine 2 kez ısı pompası değişti. Sonra başka arıza vermeye başladı. Makinenin arkasında durmadılar beni suçlamaya başladılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.