Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
13 Mayıs 12:57
1.348

İki yıl önce almış olduğum kurutma makinesi, aşırı ısınma ve yanık kokusu nedeniyle Kırıkkale Arçelik servisini çağırdık. İlk götürmelerinde rezistans arızası olduğu belirtilerek bizden 3000 TL talep edildi. Kabul edip ödemeyi yaptık, cihazın tamir edildiği söylendi ve geri getirildi. Ancak ilk kullanımda aynı arızanın devam ettiğini fark ettik. Tekrar aradık ve bir kez daha servise götürdüler. Yine arızanın giderildiği söylendi, fakat sorun devam ediyor. Şimdi bir kez daha aradık ve bu üçüncü kez olacak. Bir hafta sonra gelip bakacaklarını belirttiler. Servis hizmetinin bu şekilde olması ve arızanın sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yapılan işlemler sonrası cihazın test edilmemesi ve sorunun çözülmemesi büyük bir hayal kırıklığına neden oldu.

13 Mayıs 13:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emirhan

Benim kardeşimin başına da benzer bir durum geldi. O da Arçelik’ten aldığı bulaşık makinesiyle sorun yaşadı; birkaç kez tamire gitmesine rağmen aynı arıza devam etti. Servis her seferinde “tamir edildi” dedi ama sorun bir türlü çözülmedi. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu da öyle sonuç aldı. Gerçekten çok uğraştırıcı ve sinir bozucu bir süreç, sizi çok iyi anlıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

İlker
24 Nisan 15:02
747
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

18 Mart 2024 17:40
1.730
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri