to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kurutma makinem kurutmadığı için servise başvurdum. Servis geldi ve kontrolleri yaparak sorunun olmadığını ancak cihaza bakım yapılması gerektiğini belirtti. Cihazımı servis merkezine almaları gerektiğini ve randevu günü ve saatinde cihazımı alarak merkezlerine götürdüler. Getirdiler kurulumunu yaparak sorun olmadığını belirttiler. (3,450 TL servis bedeli de ödedim ayrıca) Ancak ilk kullanımımızda şikayetimiz olan kurutma probleminin devam ettiğini belirterek tekrar randevu aldık. Gelen teknik personel cihazda problem olmadığını voltaj problemi olduğunu iletti. Ancak aynı yerde farklı cihazlarımızda mevcut ve bir sıkıntı yaşamadığımızı belirtmeme rağmen elektrikçiye kontrol ettirmemizi tavsiye etti. (Anlaşılmaz bir şekilde) Kendi yaptığı ölçümlerde olması gereken değerler arasında minimum değer kaybı olduğunu da belirtti. Kontrollerini yaptırdığım evimde elektriksel bir problem bulunmadığı gibi kurutma makinamı hala kullanamamaktayım. Kış bitti, ve ben aylardır bu sıkıntı ile boğuşuyorum hala.
Arçelik. Kurutma makinesi aldım. 5 aydır kullanamıyorum. Cihaz kendiliğinden kapanıyor. Servisten gelen arkadaşlar değişik bir tavır ile yapabilecek bir şey olmadığını Tüketici Hakları'na gitmem gerektiğini söylüyor. Garantim devam ediyor. Kullanıcı hatası olmadığı ortada ama çözüm bulan yok servis...
Arçelik kurutma makinesi 3 deva servise alindi ben aramama rağmen 3 gündür cihaz getirilmedi. Ben Arçelik servis olarak biliyordum ama özel servis çıktı bana özel servis olduğunu söylemediler. Mağdur edildim. Arçelik merkezi aradım öyle servis bayisi olmadığını söylediler ama bana fatura atıldığında...
Arçelik kurutma makinem sürekli serviste arızalanıyor. Bir parça değişimine gitti, sonrasında geldiğinde şalteri attırdığı için arayıp tekrar çağırdım. Alıp yapıp 1 hafta sonra tekrar getirdiler. Bu sefer de içinde elektrik kaçağı ve yan duvarlarda darbe vardı ve yine alıp 1 hafta sonra tekrar getir...
İki yıl önce almış olduğum kurutma makinesi, aşırı ısınma ve yanık kokusu nedeniyle Kırıkkale Arçelik servisini çağırdık. İlk götürmelerinde rezistans arızası olduğu belirtilerek bizden 3000 TL talep edildi. Kabul edip ödemeyi yaptık, cihazın tamir edildiği söylendi ve geri getirildi. Ancak ilk kull...
Yorumlar