Randevu Saati Değişikliği Ve Son Dakika Bilgilendirmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

"Teşekkürler."

"Teşekkürler."
Arçelik’ten Pendik Koçaklar bayisi üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde 1001kmx model kurutma makinesi aldım. Kurulum 05 O...cak’ta yapıldı. İlk kurulum yapıldığı günden beri makinede belirgin bir ses vardı ancak bunu başlangıçta normal bir çalışma sesi sandım. Bir süre sonra makine çalışırken yan taraft

25.02.2026 tarihinde Arçelik’ten 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum sonrasında kısa programda herhangi... bir test çalıştırması yapılmadı. Makineyi kullanmaya başladığımda su almadığını, yıkama performansının son derece yetersiz olduğunu ve beyaz çorapların kirli şekilde çıktığını gör




Arçelik 7757180102 doi 802 s model ocak için 03 Şubat 2026’da ilk kurulum denemesi yapıldı. Kurulum için gerekli parça y...oktu. Sonraki süreçte 4–5 kez servis geldi. İki kez yanlış parça sipariş edildi. Her seferinde farklı teknisyen yönlendirildi. Süreç doğru yönetilmedi. Bana 11 Mart 2026’da parçanı

"Değişimim onaylandığı için mutluyum umarım sorun yaşamam bir daha Arçelik'te"
Arçelik 12140 mxa çamaşır makinem, önceki ürünün değişimi olarak 1 Mart 202...6 günü teslim edildi. Bu ürünü özellikle isteyerek, beğenerek tercih etmişt
Arçelik robot süpürgemi daha önce telefonumdaki uygulamaya sorunsuz bir şekilde bağlayabiliyordum. Evi yer değiştirdiğim... için bağlantıyı yeniden kurmak istediğimde ise artık uygulama üzerinden cihaza bağlanamıyorum. Kurulum sırasında sürekli “zaman aşımına uğradı” şeklinde hata alıyorum ve bağlantı

Arçelik marka, Arçelik 810 kmg model kurutma makinem, Ocak ayında yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma değişim olarak veri...lmiş ve kurulumu için servis randevusu talep edilmiştir. İlk olarak 8 Şubat 2026 tarihine randevu verilmiş, ancak servis tarafından taşıma gerekçesiyle bu randevu tek taraflı olara


Eylül 2025 ayında Arçelik marka klima satın aldık. Kurulumu Emirgan Servisi tarafından yapıldı. Klima takıldığı ilk günd...en itibaren aşırı derecede fısıldama sesi mevcuttu ve bu ses zamanla daha da arttı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Hatta temsilciyle telefonda görüştüğüm sırada bağlantı ka

Balıkesir Ayvalık’taki Arçelik bayisinden P171Ti model sürgülü aspiratör satın aldık ve ürünün kurulumu 27.02.2026 tarih...inde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun yapıldığı aynı gün, aspiratörün ışıklarını kapatmak için ayrı bir düğme olmadığını fark ettik. Aydınlatma, aspiratörün sürgüsüne b



2020 yılının başlarında satın alıp Haziran 2020’de kurulumunu yaptırdığım Arçelik 6588 kodlu bulaşık makinesinin tabak r...aflarının birçoğunda yoğun paslanmalar ve çürükler oluşmaya başladı. Bu ürünlerin kullanım ömrü 5–6 yıl ile sınırlı değilken, satış esnasında da tüketiciye böyle kısa bir ömürden b
"Sorun çözüldü"
22.02.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arçelik mağazasından Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. 25.02....2026 tarihinde kurulum için gelen görevli, deneme sırasında makineden ses geldiğini ve arızalı olabileceğini söyledi. Ertesi gün gelen servis, makinenin çalışma esnasında aşırı ses

"Yazmış olduğum şikayet ile alakalı olarak Arçelik müşteri temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda, kısa süre içinde mağduriyetimi giderilerek marka imajına yakışır bir tutum sergilediklerinden ötürü Arçelik firmasına içten teşekkürü borç bilirim."





Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce 11140 mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu Rize Merkez’den aldıktan sonr...a Çayeli Merkez’de yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kullanmaya başladığımda sıkma programı çalışmadığı için hemen ertesi gün servis kaydı açtırdım ve ürün arızalı ol

14.02.2026 tarihinde İzmir Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesi satın aldım, ürünün kurulumu 16 Ş...ubat tarihinde yapıldı. Makine geldiği ilk günden beri renkli çamaşırlardaki lekeleri dahi çıkarmıyor, en basit ter lekesini bile temizlemiyor. Beyaz çamaşırlardaki lekeler de oldu

Arçelik markalı 2580 CEI 74 cm model buzdolabımda, geçtiğimiz Pazartesi gün...ü meydana gelen arıza sebebiyle tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Serv

"Özellikle müşteri hizmet temsilcisinin ilgi ve desteğine teşekkür ederim."


Arçelik 606-2 serisi davlumbazın kurulumu için 15.02.2026 tarihinden beri İstanbul Silivri'deki adresime birkaç kez serv...is gelmesine rağmen hâlâ sağlıklı bir montaj yapılmadı. İlk gelen servis ekibi, önceden almış olduğum sert malzemeden tahliye borusunun uygun olmadığını söyleyerek akordiyon şeklin


"Teşekkürler"



12.09.2025 tarihinde Beyaz Eşya Evimde internet mağazası üzerinden Arçelik 2032 MB model derin dondurucu satın aldım. Ür...ün Arçelik servisi tarafından evime getirilip kurulumu yapıldı. Cihazın alt kısmındaki ezilme, görülemeyecek bir noktada olduğu için kurulum sırasında da benim tarafımdan da fark e






Arçelik marka 6444 ok model bulaşık makinesini Bursa Nilüfer Beşevler bayisinden peşin ödeme ile satın aldım. 01.01.2026... tarihinde kurulumu yapıldı ve o günden beri makine bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Bulaşıklar sürekli pis çıkıyor, bardak ve cam ürünlerde lekeler kalıyor, makine hiçbir zaman düzgü

Arçelik’ten yaklaşık 1–1,5 yıl önce aldığımız kurutma makinesi, satın aldığımız günden bu yana farklı tarihlerde ve fark...lı şekillerde arıza verdi. Makine en az 3 kez bakım ve onarım için servise gitti ve her seferinde günlerce serviste kaldı, ürünsüz beklemek zorunda bırakıldık. Son gönderdiğimizde

16 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli Merkez’deki evimize Arçelik 570471 model buzdolabımızın kurulumu için gelen ekip, mut...fak masamı kırarak zarar verip hiçbir bilgi vermeden evden çıkıp gitti. Masanın kırıldığını kurulum bittikten sonra biz fark ettik. Durumu hemen Arçelik’e ilettik, bize geri dönüş

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97