to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım alttan kapaklı buzdolabının kurulumu için Manisa Akhisar teknik servisi eve geldiğinde, apartman duv...arına ve buzdolabı kapağına zarar verdiler. Kendi aralarında karar verip bana sormadan buzdolabı kapağı için sipariş vermişler, ancak ben ürünü hasarlı kabul etmeyip yeni buzdolabı
"Çözüldü"
Dün Arçelik İzmir Konak Basmane İnan aş bayisinden 65 litre göstergeli bir termosifon satın aldım. Bugün için de kurulum...a geleceklerini, gün içinde İzmir Kemalpaşa Bağyurdu’na uğrayacaklarını söylediler. Başta net bir saat verilmedi, ardından daha sonra arayıp 16.30–17.00 arasında geleceklerini ilet
Arçelik markalı yeni ankastre beyaz eşyalarımızın kurulumu için 11.07 tarihinde Arçelik yetkili servisi evimize geldi. K...urulum sırasında servis personeli, üçlü paket halinde satılan ve içinde akıllı priz, musluğa takılan kireç önleyici aparat ve çamaşır makinesi temizleyicisi bulunan bir ürün grubun
Arçelik Edirne servisi tarafından gerçekleştirilen davlumbaz kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Temmuz ...2026 tarihinde davlumbaz montajı için gelen servis, kurulum sırasında baca sacının hasarlı olduğunu tespit etti ve yeni baca sacı sipariş edileceğini, daha sonra değiştirilmek üzer
"Enes ve ekibine hızlı ve sorunsuz kurulumları için çok teşekkür ederim, profesyonel yaklaşımları takdire şayan."
Arçelik 802 kmx 8 kg kurutma makinesini İstanbul’da yıllardır alışveriş yaptığımız ve her zaman memnun kaldığımız bayide...n satın aldık, ürün Tunceli Çemişgezek’teki adresimize kargo ile gönderildi. İlçemize haftada sadece bir gün Malatya’dan genel servis geldiği için kurulumu da bu servis gerçekleşti
Arçelik Çiftlikköy bayisinden yaklaşık 90 bin tl ödeyerek sıfır kurutma makinesi ve buzdolabı aldım. 20 Haziran’da evime... teslimat ve kurulum için geldiler. Kurulum esnasında ürünleri çalıştırdıkları anda kurutma makinesinin hiç çalışmadığını gördük. Buzdolabında ise sıfır ürün olmasına rağmen üzerin
Bursa’da bulunan evime yaklaşık bir yıl önce sıfır kutu Arçelik salon tipi klima montajı yapıldı. Montaj sırasında dış ü...nite yere konularak bırakılmış, bu durum bize ne anlatıldı ne de farklı bir seçenek sunuldu. Geçen sene klimayı hiç kullanmadığımız için fark etmedik, bu sene ilk kez kullanmaya ba
24.06.2026 tarihinde, devlet bünyesinde özel gereksinimli öğrencilerin eğitim gördüğü Özel Eğitim Uygulama Okulu olarak ...Altus marka 9 binlik klimamızın kurulumu için Arçelik servisi ile çalıştık. Kurulum için özellikle belirttiğimiz uygun ve güvenli yere takılmasını talep etmemize rağmen, servis ist
Manisa Yunusemre’de 27 Haziran tarihinde Arçelik zm18103 md ve 2 adet z40612 md klima ürünlerimin ilk kurulumu yapıldı. ...Kurulum esnasında ürünlerin hata vermesi üzerine yetkili servis 30 Haziran günü bu ürünler için değişim kararı aldı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili h
02.07.2026 tarihinde Arçelik’ten 18.000 BTU 18326 model klimayı satın aldım ve Bursa Nilüfer’deki adresime 06.07.2026 ta...rihine kurulum randevusu verildi. Kuruluma gelen ekip, evimdeki ankastre gömme tesisatın iç ünite bakır boru bağlantısını eski 12.000 BTU’luk klimaya göre düşürmüş olduğum halde, 1
Arçelik’ten evlilik hazırlığı için toplam 8 parça ürün satın aldım. Çamaşır makinesi olarak aldığım Arçelik 10120 modeli...ni eve kurdurmak için servis çağırdığımızda makinenin bozuk olduğu anlaşıldı ve bu ürün değiştirildi. Ardından bulaşık makinesini kurdurmak için yine servis geldiğinde bu kez de bu
Arçelik markalı 12 BTU klimam, ilk defa çalıştığı gün arıza yaptı. Servis klimayı götürdü, yaklaşık bir hafta sonra geri... getirip tekrar taktılar fakat bu kez de sadece bir gün çalıştı ve tekrar arıza verdi. Haziran ayı sonlarından bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Servisle yaptığım görüşmelerde ilk k
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka beyaz eşya çeyiz paketi aldım. Bulaşık ma...kinesi, çamaşır makinesi ve diğer küçük ev aletlerimde hiçbir sorun yaşamaz
06.07.2026 tarihinde Arçelik’ten İzmir/Karaburun bölgesinde bir termosifon satın aldım. Satış ve montaj esnasında, ürün ...için 16.300 TL bedel üzerinden tarafıma tanımlı olan yüzde 10 indirim hakkım bulunmasına rağmen, bu indirim satışa yansıtılmadı ve kullanılmasına izin verilmedi. Ayrıca ürünün kuru
"Buraya yazdıktan sonra ilgilerine teşekkür ederim ama en başta şikayet var teşekkürü hakkediyor."
İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum ve Arçelik’ten yeni aldığım çamaşır makines...i için 06.07.2026 tarihinde yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum
2019 yılında kurulumu yapılan Arçelik gardırop tipi no-frost buzdolabım, daha 7 yılını bile doldurmadan gaz kaçağı sebeb...iyle soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde cihazın bu şekilde kullanılamayacağını, tamir edilse bile net bir çözüm olmayabileceğini, büyük ihtimalle yeni buzdolabı almam g
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini Samsun İlkadım’daki balkonuma yerleştirdik. Balkonumda iki makine koymalık alan b...ulunuyor ve ben daha en başta servise, iki makine olacağını, yerlerinin belli olduğunu, buna göre kurulum yapılması gerektiğini özellikle söyledim. Ancak şu an kurutma makinesi de
"Şikayeti yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine bilgim olan bilgileri aktardılar yine sorumun net cevabını alamadım. Kurumsal bir şirketin termin tarihi verememesi ya da müşteri sorularını net olarak cevaplayamaması üzücü ve müşteri sorularını cevaplanamıyorsa aranmak ne kadar doğru. Neticede tesadüf mü oldu ya da şikayet üzerine mi firma aksiyon aldı bilmiyorum ama dün yetkili servisten arandım ve çamaşır makinesinin geldiği nakliye montaj için uygun zaman belirledik. Arçelik firmasını satış sonrası hizmeti içinde tercih etmeye devam edeceğim sadece önerim müşteriye ney bir bilgi akışı sağlamanız. Arçelik Bayii Deniz Ticaret ve Seferihisar Yetkili Serviste çalışan personele ayrıca teşekkür ediyorum her zaman ilgi ve bilgi konusunda çok yardımcı oldular. 11.07.2026 tarihli nakliye montaj randevusu da gerçekleşince işlemler bitmiş olacak."
23.06.2026 tarihinde Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 25.06....2026 tarihinde yetkili servis kurulum için gelerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve cihazı çalışır şekilde teslim etti. Makineyi ikinci kullanımdan sonra çalıştırdığımda anormal ve
Denizli Fatih Mahallesi’ndeyiz ve Arçelik’ten aldığımız buzdolabını daha 1 ...hafta önce kurulum için gelen servis ekibi yerleştirdi. Ancak kurulum sıras
"Teşekkür ederim. Sorun giderildi ücretsiz bir şekilde."
21.03.2022 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 274532 MB model alttan don...duruculu buzdolabım, kısa süre önce soğutma işlevini tamamen kaybetti. Yetk
"Teşekkürler"
2023 Ocak ayında Siirt Merkez’de bulunan Toprak Ticaret Arçelik bayisinden 6144ı bulaşık makinesi ve 9100 pmg çamaşır ma...kinesi satın aldım. O dönemde yeni evim hazır olmadığı için ürünleri hiç açmadan, kutu ve poşetleri dahi açılmamış şekilde depoda muhafaza ettim. Satın alma sırasında bayiye özelli
23.06.2026 Salı günü 16:00–18:00 saatleri arasında satın almış olduğum Arçelik 901 kmx kurutma makinesinin kurulumu için... Manisa Yunusemre Otogar şubeye bağlı Arçelik yetkili servisi evime gelmiştir. Mevcutta bulunan çamaşır makinemin etrafında sağını, solunu ve üst kısmını kaplayan fakat sabit olmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
