to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saat Bilgisi Verilmeyen Servis Ekibi Ve Acil Kurulum Talebi
Arçelik’ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve televizyon aldık. Tüm ürünlerin kurulumu için Çatalca’daki yetkili servisten bugün için randevu oluşturduk, ancak herhangi bir saat aralığı verilmedi.
Randevu gününde evde olmamıza rağmen servis ekibi kapıyı çalmadan, bahçeye girmeden sadece telefonla arayıp ulaşamadıklarını söyleyerek gitmiş. Ne tekrar arandık ne de tarafımıza bilgi verildi, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kurulum adresimiz Çatalca Yalıköy Mahallesi’ndedir ve Arçelik sisteminde kayıtlı telefon numaram 0533********82’dir.
Yeni aldığımız tüm ürünlerin kurulumunun bugün, mümkün değilse en geç yarın acil olarak yapılmasını ve bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
