Yamuk Montaj, Defolu Değişim Ve İade Reddi

24.06.2026 tarihinde Arçelik A755C model 140 ekran televizyon aldım ve duvara montajı yapıldı. Ancak montaj ilk günden yamuk yapıldı. Servisi aradım, bu hatayı düzeltmeleri için yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kaldım ve ancak bir hafta sonra gelip düzeltebildiler.

Montajın düzgün yapılmasını ve kurulumun eksiksiz yapılmasını istememe rağmen kurulum tamamlanmadı. Televizyonda yazılımsal bir hata olduğu söylendi ve bu sorun için de yaklaşık on gün bekledim. Sonrasında adaptör arızalı denilerek bir hafta daha bekletildim. Tüm bu süre boyunca televizyonu hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorunlar üzerine servis, televizyonun değişimine karar verdi ve değişim yapıldı. Fakat bu sefer gelen yeni televizyonun sol tarafı kırık ve yine yamuk şekilde monte edilmiş olarak bırakılıp gidildi. Yani değişimden sonra da sağlam ve sorunsuz bir ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte iade talebi oluşturmama rağmen iade talebim kabul edilmedi. Bu model televizyonla sürekli sorun yaşadığım ve artık güven duymadığım için bu modeli kesinlikle kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten, A755C modeli yerine boyut olarak daha büyük ve en üst segment, sıfır ve sorunsuz bir televizyonla değişim yapılmasını ve montajın bu kez düzgün, hasarsız ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.