Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Klima Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Randevu Mağduriyeti
Barış
05 Temmuz 2025 16:40
1.639"Teşekkürler mağduriyetim giderildi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Arçelik Grubu
- Arçelik
- Klima
- Ekolojik 15325 S
- Kurulum Eksiklikleri Ve Kötü Taşıma Nedeniyle Klima Değişimi Talebi
ID:33118872
Hilal sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Eksiklikleri Ve Kötü Taşıma Nedeniyle Klima Değişimi Talebi
Hilal
22 Temmuz 2025 12:18
2.221
15 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Hoşdere Özkanlar mağazadan klima aldık. Klimanın teslimi 21.07.2025 tarihinde oldu. Klimanın kurulumu tam sağlanmadı. Klima taşınırken merdivenden sürüklenerek taşınıyor. Eve geldiğinde kurulum sağlanıyor ama elektrik kablomuz kısa kaldı diye doğru düzgün bir kurulum sağlanmıyor. Klimanın motorundan gelecek olan elektrik kablosu bile bağlanmamış. Sigorta kendiniz taktıracaksınız deniyor. Montaja dahil olmasına rağmen ben dahil olduğunu söyledikten sonra sanki anneme sadaka veriyorlar. Gibi bu da bizden olsun deniyor. Ürünün çalışma denemesi yapılmamış. Taşıma çok kötü. Bana ayıplı ürün mü gönderdiniz Arçelik! Ben bu ürünün değişimini talep ediyorum! En kısa süre içerisinde! Sıfır kutu önümde açılacak şekilde olacak ve tüm aksam değişmesini istiyorum. Gönderdiğiniz taşeron yetkili servisçilerine güvenmiyorum! Bu ürünün taşınma videosunu ekliyorum. Bu şekilde taşımacılık mı var! Bu ürünün iç aksamında ki bir bozukluk varsa ben bir de bununla mı uğraşacağım! Acil dönüş bekliyorum! Ürünümün değişmesini istiyorum.
22 Temmuz 2025 12:53 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benzer Şikayetler
Şefiye sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klimanın Bitmeyen Sorunları Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi
Şefiye
07 Şubat 2025 13:39
2.084Arçelik marka klimamız için garanti dahilinde 10.01.2024, 19.10.2024, 20.11.2024 ve 11.12.2024 tarihinde ısıtma yapmaması sorunu için servis hizmeti aldık fakat ürünümüzü kullanamadık. Son olarak 03.01.2025 tarihinde 5. Kez servis klimayı (iç ve dış üniteyi) atölyede onarım için aldı. 17.01.2025 ta...
Tolga sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klima Kurulumu Sonrası Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Tolga
15 Ağustos 2025 11:47
1.219Hepsiburada üzerinden Arçelik klima aldım 05.08.2025 te teslim ettiler. Kurulum için 28 ağustosa randevu verdiler. Geç olduğunu ilettiğimde yoğun olduklarını dile getirdiler. Sonra Antalya'dan destek ekip gelmiş randevumu öne çekip 14.08.2025 te kurulumu yaparken klimanın duvarda yamuk olduğunu söyl...
+1
1 Destek
Erhan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klima Aldım, Servis Sorunları Bitmek Bilmiyor!
Erhan
22 Haziran 2025 00:32
2.33616 Mayıs 2025'te Arçelik Multi Klima satın aldım. Servisin ilk uygun tarihi olan 24 Mayıs'a montaj randevusu aldım. Randevu günü defalarca montaj saati bilgisi istememe rağmen bilgi alamadım. Akşam en son aradığımda ise servisin gelemeyeceğini bildirdiler. Randevu 31 Mayıs'a ertelendi ve o gün de sa...
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klimamın Söylenilen Tarihte Teslim Edilmemesi
Emine
10 Temmuz 2024 11:52
71424 Haziran da ödemesini yaptığım Arçelik klima 2 haftayı aşmasına rağmen henüz elime geçmedi. Defalarca çağrı merkezini aramama, mesaj atmama rağmen herhangi bir iletişim, ya da geri dönüş olmadı. Temmuz 5 de gelir dedikleri klimam, ki defalarca müşteri hizmetlerini arayıp gelecekler yakındalar serv...
Öne Çıkan Konular
Arçelik 
Ekolojik 15325 S
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
3D Yazıcı 33 -
Airfryer 90 -
Akıllı Ev Sistemleri 37 -
Akım Korumalı Priz 46 -
Ankastre Set 566 -
Aspiratör 131 -
Bilgisayar 20 -
Blender 339 -
Buharlı Kırışık Giderici 13 -
Buharlı Temizleyici 68 -
Bulaşık Makinesi 5.837 -
Buzdolabı 10.447 -
Cep Telefonu 107 -
Çamaşır Makinesi 9.358 -
Çay Makinesi 1.591 -
Çeyiz Seti 178 -
Çok Amaçlı Pişirici 81 -
Davlumbaz 653 -
Derin Dondurucu 1.175 -
Dikey Süpürge 1.141 -
Ekmek Kızartma Makinesi 9 -
Ekmek Yapma Makinesi 42 -
Elektrikli Isıtıcı 17 -
Elektrikli Izgara 8 -
Elektrikli Süpürge 486 -
Epilasyon Aleti 2 -
Fırın 1.762 -
Güneş Paneli 12 -
Halı Yıkama Makinesi 4 -
Hamur Yoğurma Makinesi 66 -
Hava Soğutucu 332 -
Hava Temizleyici 15 -
Isı Pompası 51 -
Kahve Makinesi 2.489 -
Kahve Öğütücü 8 -
Katı Meyve Sıkacağı 28 -
Kettle 99 -
Kıyma Makinesi 28 -
Klima 7.941 -
Kombi 461 -
Kulaklık 31 -
Kumanda 125 -
Kurutma Makinesi 3.351 - Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390
-
Mikrodalga 255 -
Mikser 13 -
Mutfak Robotu 34 -
Narenciye Sıkacağı 26 -
Ocak 1.579 -
Robot Süpürge 720 -
Rondo 55 -
Saç Düzleştirici 6 - Saç Kurutma Makinesi 8
- Semaver 99
-
Ses Sistemi 3 -
Su Arıtma Cihazı 301 -
Su Sebili 430 -
Şofben 57 -
Tablet 12 -
Televizyon 3.003 -
Termosifon 227 -
Tıraş Makinesi 3 -
Tost Makinesi 552 -
Ütü 334 -
Vantilatör 105 -
Waffle Makinesi 7 -
Yazar Kasa 18 -
Yoğurt Makinesi 50 -
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar