to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Kurulumu Sonrası Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Hepsiburada üzerinden Arçelik klima aldım 05.08.2025 te teslim ettiler. Kurulum için 28 ağustosa randevu verdiler. Geç olduğunu ilettiğimde yoğun olduklarını dile getirdiler. Sonra Antalya'dan destek ekip gelmiş randevumu öne çekip 14.08.2025 te kurulumu yaparken klimanın duvarda yamuk olduğunu söyledim servise o kadardan bir şey olmaz dediler. Resmen başların savdılar. Kurup gittiler. 10 dakika sonra klimadan su akmaya başladı ve salonun ortasına kadar geldi su. Aradığımda gelen ekibi sizden çok uzaklaştık yarin sabah Kocaeli bölgeyi yönlendireceğim evde olun dedi. Ne gelen var ne giden çağrı merkezine kayıt oluşturdum. Onlarda bölgede servise yönlendirmişler. Servis aradı en erken tadilat randevusu 15 Eylül diyorlar şaka gibi paramızla nasıl rezil olunur izliyoruz. Arçelik’i sırf servis agi en geniş kurumsal bir marka diye tercih ettim fakat yanılmışım.! Destek ekip diye montaja gelen 2 tane 18 yaşında insan. Allah aşkına insanları mağdur ediyorsunuz!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün Kocaeli bolge servisi geldi. Klimanın montajının yanlış yapıldığını söyledi. Tekrardan fabrikaya klima borusu ve parçalarını isteyip bastan klima montajı talebinde bulunacaklarmış. Fabrika onay verirse klima montajım yeniden yapılacakmış? Onaylamama gibi bir olasılık var mı? İlk yanlış yapılan montajıda yetkili servis yaptı, bu klima montajı yanlış diyende yetkili servis. İyice midem bulandı bu süreçten. Uzadıkça uzuyor altı üstü bir klima montajı ya ürünü iade etmemek için zor tutuyorum kendimi.
