to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Arçelik klima aldım 05.08.2025 te teslim ettiler. Kurulum için 28 ağustosa randevu verdiler. Geç olduğunu ilettiğimde yoğun olduklarını dile getirdiler. Sonra Antalya'dan destek ekip gelmiş randevumu öne çekip 14.08.2025 te kurulumu yaparken klimanın duvarda yamuk olduğunu söyledim servise o kadardan bir şey olmaz dediler. Resmen başların savdılar. Kurup gittiler. 10 dakika sonra klimadan su akmaya başladı ve salonun ortasına kadar geldi su. Aradığımda gelen ekibi sizden çok uzaklaştık yarin sabah Kocaeli bölgeyi yönlendireceğim evde olun dedi. Ne gelen var ne giden çağrı merkezine kayıt oluşturdum. Onlarda bölgede servise yönlendirmişler. Servis aradı en erken tadilat randevusu 15 Eylül diyorlar şaka gibi paramızla nasıl rezil olunur izliyoruz. Arçelik’i sırf servis agi en geniş kurumsal bir marka diye tercih ettim fakat yanılmışım.! Destek ekip diye montaja gelen 2 tane 18 yaşında insan. Allah aşkına insanları mağdur ediyorsunuz!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün Kocaeli bolge servisi geldi. Klimanın montajının yanlış yapıldığını söyledi. Tekrardan fabrikaya klima borusu ve parçalarını isteyip bastan klima montajı talebinde bulunacaklarmış. Fabrika onay verirse klima montajım yeniden yapılacakmış? Onaylamama gibi bir olasılık var mı? İlk yanlış yapılan montajıda yetkili servis yaptı, bu klima montajı yanlış diyende yetkili servis. İyice midem bulandı bu süreçten. Uzadıkça uzuyor altı üstü bir klima montajı ya ürünü iade etmemek için zor tutuyorum kendimi.
30.03.2024 tarihinde Arçelik marka bir klima aldım ürünün soğutmasından ve su damlamasından dolayı arıza kaydı verdim. 3 hafta gibi uzun bir süre servis kaydı verdiler yinede tamam deyip kabul ettim. 3 haftanın sonunda servis geldi ve ürünü inceledikten sonra montajın yanlış yapıldığını söyleyip biz...
Hepsiburada'dan 11 Temmuz'da Arçelik klima aldım ve aldığım bayi tarafından yetkili servise ürün nakliyesi ve montajı için talep oluşturuldu. 16'sında gelmesi gereken servis, gelmediği gibi bir de gelmiş de görmüş gibi tesisat uygun değil diye bir açıklamayla randevuyu kapatmış. Ben zaten öncesinde ...
Arçelik 18000BTU klima satın aldım. (hepsiburada.com ). Servis ile kurulum için iletişime geçtim. 15 gün sonraya randevu oluşturuldu. 09.08.2024 tarihinde 13:00 sıralarında kurulum için servis geldi. Kocaeli -İzmit-Köseköy servisi. 1 usta yanında 2 stajyer vardı. Usta iç ünitenin yerini ayarladı ve ...
Hepsiburada'dan Arçelik klima aldım, klima geldi. Montaja gelen yok. Montaj yapmayacaksanız klima neden satıyorsunuz? Servisi arayın diyorlar, arıyoruz kayıt açılıyor, randevu veremiyorlar. Onlar sizi arayacak diyorlar, ama aramıyorlar. 1 hafta oldu. Dışarıdan birisine taktırırsam garantiye girmiyor...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar