to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesindeki Cepa AVM'de bulunan Çelikbaşlar Arçelik Mağazası'ndan Arçelik TM 6046 g model tost makinesi satın aldım (ref no: 5301******54). Ancak aile fertlerimin aynı ürünü almış olması nedeniyle ürüne olan ihtiyacım kalmadı. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve kullanılmamış durumda.
İade talebim için 0 (850) 210 08 88 numaralı çağrı hattı üzerinden Y**** Bey ile görüştüm. Y**** Bey, iade konusunda inisiyatifin mağazada olduğunu belirtti. Mağazaya ise 0 (312) 219 02 61 numarası üzerinden ulaştığımda, sadece arızalı veya hasarlı ürünlerde iade yapılabileceği, bunun dışında iade mümkün olmadığı söylendi.
Tüketici olarak, aldığım ve kutusunu hiç açmadığım ürünü 48 saat dolmadan iade etme hakkım olduğunu biliyorum. Satın aldığım ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik AÇ 6030 model hava soğutucu, ürünü ilk kullandığım andan itibaren hiç soğutma yapmıyor ve ortamı daha da sıcak hale getiriyor. Ürünün kutusu, etiketi ve faturası eksiksiz durumdayken mağazaya giderek mağaza müdürü Ö...
Arçelik Cepa Çelikbaşlar mağazasından aldığımız buzdolabı, evimize revize ürün olarak gönderildi. Geldiği anda arıza verdiği teslimat yapan servisçe belirlendi. Bayii, sorunun kendinden kaynaklanmadığını, fabrika hatası olduğunu söyleyip 2 hafta boyunca bekletti. Sonra iade alabileceklerini söyleyip...
21.07.2025 tarihinde Antalya Kepez Teomanpaşa Mahallesi N* F**** K******** Caddesi No:1-2 adresindeki Arçelik bayisinden 278550 EB Maxıfıt model buzdolabı, 18325 klima, 10140 MP çamaşır makinesi ve Imperium 9 QLED Google A65 QE 988 A model televizyon satın aldım. Ürünlerin toplamını Yapı Kredi kredi...
Merhaba, dün Arçelik online mağazadan bir ürün satın aldım, sonra ürün hakkında çok fazla olumsuz yorum gördüm ve iade talebinde bulundum. Yetkili Bayi Emsa Group'tan E*** Bey aradı ve ürünü çok güzel anlattı ve ürünü almama ikna etti. Sonra iade talebimi iptal etmek istediğimi abartısız 15-20 Arçel...
Yorumlar