to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Parça İçin Fahiş Panel Ücreti Ve Haksız Servis Politikası
Arçelik 7103 he model çamaşır makinemin açma butonunun tırnağı kırıldı. Muğla Bodrum’daki yetkili servis, sadece bu küçük parça için tüm ön panelin değişmesi gerektiğini ve garanti dışı olduğu için bana 200 TL’lik bir parça yerine 2.700 TL’lik bir ücret çıkardıklarını iletti. Eski bir Arçelik çalışanı olarak, markanın bu yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum ve genel servis politikasını son derece yanlış buluyorum. Sadece kırık buton tırnağının değiştirilmesini talep ediyorum; gereksiz yere tüm panelin değiştirilmesi ve yüksek ücret talep edilmesi müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Sorunum halen devam ediyor ve bu konuda makul bir çözüm bekliyorum. İletişim: 0532*****41
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Prosedürleriniz gereği aramış olmak için aramanız sorunumu çözemedi. Ulaşabileceğim her platformda ArGe ekibinizin servis mantığını nasıl yanlış kurduğunu dile getireceğim. Bu ayıp markanıza yakıştı.
