to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 7103 he model çamaşır makinemin açma butonunun tırnağı kırıldı. Muğla Bodrum’daki yetkili servis, sadece bu küçük parça için tüm ön panelin değişmesi gerektiğini ve garanti dışı olduğu için bana 200 TL’lik bir parça yerine 2.700 TL’lik bir ücret çıkardıklarını iletti. Eski bir Arçelik çalışanı olarak, markanın bu yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum ve genel servis politikasını son derece yanlış buluyorum. Sadece kırık buton tırnağının değiştirilmesini talep ediyorum; gereksiz yere tüm panelin değiştirilmesi ve yüksek ücret talep edilmesi müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Sorunum halen devam ediyor ve bu konuda makul bir çözüm bekliyorum. İletişim: 0532*****41
5.6 yıl önce Arçelik 7103HE marka çamaşır makinesi aldım. 2 yıl geçti on panel açma kapama tuşu bozuldu servis geldi yeni garantili panel takti. Aradan 2 yıl geçti yine açma kapama tuşu bozuldu panel yine değişti... Aradan 1 yıl geçti simdi yine panel açma kapama tuşu bozuldu yine panel değişecek de...
Arçelik 8124 hse model çamaşır makinem 4 gündür çalışmıyor. Sorun başladığında yetkili servise başvurdum, önce kapağın bozuk olduğu belirtildi ve 1650 TL ücret talep edildi. Garanti sürem dolduğu için bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak teknik ekip bugün tekrar geldi, yapılan yanlış işlem son...
Arçelik 9100 model çamaşır makinem 1 haftadır hiç çalışmıyor. Makinede herhangi bir şekilde uyarı ışığı ya da hata kodu çıkıyor ancak çalışmıyor. Sorunun yaşanmasının ardından garantisi bitmiş olan ürün için Rize Merkez yetkili servisini çağırdık. Servis yetkilileri önce motorun yandığını söyleyip ...
Arçelik Çamaşır makinesi pişmanlıktır. 7103 he model numaralı çamaşır makinesi açma kapama tuşu birçok kez kırıldı. Bir tuş yüzünden bütün paneli 3 kere değiştirdik. Servise neredeyse 2-3 makine parası ödedik. O yetmezmiş gibi dış kaplaması pas tuttu ve çamaşırları pas içinde çıkartıyor. Daha önce y...
Arçelik 6103 çamaşır makinem 3 Ekim’de durduk yere bozuldu. 4 Ekim’de Tokat Turhal’daki yetkili servis geldiğinde, kapağın kart kısmının yandığını ve sebebinin 3 yıl önce garanti kapsamındayken yapılan yanlış kablo bantlaması olduğunu öğrendim. Bunu bana bizzat servis çalışanı söyledi. Yani makinemi...
Yorumlar