to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Üretim Hatası Ve Kullanıcıyı Suçlayan Yaklaşım
Arçelik Imperium GO Plus 9161 şarjlı dik süpürgeyi araştırmalarım sonucunda kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Muhtemelen motorun ağır olması nedeniyle plastik bölüm motoru taşıyamıyor. Toz haznesi ise birçok kullanıcıda aynı yerden kırılmış durumda; görselleri de ekledim. Firma, kullanıcı hatası diyerek bizleri mağdur ediyor. Yerli ve milli markaları seçerek yanlış yaptığımızı anlıyorum. Bu süpürge, ödediği parayı kesinlikle hak etmiyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
"Arçelik pişmanlıktır." ürünü almadan önce tekrar düşünmenizi tavsiye ediyorum. Marka dediğin urunu satana kadar değil sonrasında da Ürünün arkasında durup müşterisini mağdur etmemeli. Şikayetim belirttiğim gibi kullanıcı hatası diye sonuçlandı. Parçayı parayla alabilirmişim garantisi devam etmesine rağmen üstelik. Supurme esnasında motor elimde kaldı hazne kendiliğinden çıktı nasıl kullanıcı hatası anlayamadım açıkçası. Ürünün kullanım amacı süpürmek için değil mi? Ben müzeye koymak için almadım. Beni boş boş aramak yerine şikayetim ile ilgili çözüm üretin lütfen!
Benimde aynı şekilde süpürürken kırıldı yedeği vardı o da çatlak aynı yerinden küçük plastik kancasi. İlkini değiştirdiler garanti kapsamında ama bu yetmiyor maalesef normal yüzeyi süpürürken bile kırılıyor şimdi bu makinayı nasıl kullanacağım bilemiyorum 1000 TL olmuş bir çöp haznesi. Bıktım vallahi bin pişmanım