to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten abonelik sistemiyle kullandığım 3140 sfc setaltı su arıtma cihazımın Ocak ayında taahhüt yenilemesini yaptım. Taahhüt yenilendiği halde, Ocak ayından bu yana kredi kartımdan hiçbir tahsilat yapılmadı ve şu an sistemde 3.840 TL borç görünüyor.
Durumu fark edince yetkililere ulaşıp durumu anlattım. Bana WhatsApp üzerinden bir IBAN numarası ve toplam borç tutarını içeren bir mesaj gönderildi ancak neden aylardır kredi kartımdan çekim yapılamadığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Aboneliğin ilk gününden beri düzenli olarak kredi kartıyla ödeme yapmama rağmen, şimdi bu biriken borcu nakit olarak IBAN numarasına göndermem isteniyor, bunu kabul etmiyorum.
Müşteri numaram DD00011722’dir. Bu süreçte görüştüğüm kişiler sadece kaydımı aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat yetkili kimseyle görüşemedim, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Öncelikle kredi kartımdan neden çekim yapılmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından biriken borcun da en başta olduğu gibi kredi kartımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. Ödeme şeklim dışında bir yöntem dayatılmadan, abonelik koşullarıma uygun şekilde sürecin düzeltilmesini istiyorum.
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde resmi olarak iptal ettirdim, cihaz söküldü ve teslim edildi. Buna rağmen o günden beri sürekli olarak “borcunuz var” şeklinde otomatik e-posta bildirimleri almaya devam ediyorum. 26 Ekim 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini a...
Arçelik marka su arıtma cihazıma ait aylık abonelik ödemeleri uzun süredir TEB kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyordu. 16.03.2026 tarihinden itibaren, kredi kartımın son kullanma tarihinin dolup kartımın yenilenmesi nedeniyle otomatik ödeme talimatım devre dışı ...
2023 Ekim ayında abonelikle kullanmaya başladığım Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve bu süreçte sorunum çözülmedi. Cihaz önce çok az su vermeye başladı, daha sonra ise tamamen su vermemeye başladı. 07.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve servis geldi. 11.02.2026 t...
Arçelik 3140 sfc Su Arıtma Cihazı aboneliğim için 3 aydır internet sayfanız üzerinden ödeme yapmak istememe rağmen sisteminiz ödemeyi kabul etmemektedir. 750 TL’lik ödememi gerçekleştiremiyorum. Sadece bir kez 100 TL kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiş, ancak aylık ödemelerim sistem tarafından ...
Yorumlar