to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka su arıtma cihazıma ait aylık abonelik ödemeleri uzun süredir TEB kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyordu. 16.03.2026 tarihinden itibaren, kredi kartımın son kullanma tarihinin dolup kartımın yenilenmesi nedeniyle otomatik ödeme talimatım devre dışı kalmış ve bu tarihten beri ödemeler yapılamamaktadır.
Kart bilgilerimin güncellenmesi ve otomatik ödeme talimatının yeniden tanımlanması için Arçelik müşteri hizmetlerini (0850 210 08 88) defalarca arayıp kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme iradem açık olmasına ve borcumu ödemek istememe rağmen, sistem üzerinden işlem yaptıramadığım için yaklaşık 603,60 TL tutarında faturam gecikmeye düşmüş görünmektedir.
Bu gecikmenin kendi kusurumdan kaynaklanmamasına rağmen, faiz uygulanması veya yasal takibe konu edilme riski nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart bilgilerimin acilen güncellenmesini, otomatik ödeme talimatımın yeniden aktif edilmesini, gecikmiş ödememin alınmasını ve bu süreçte tarafıma faiz ya da herhangi bir hukuki yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....
Arçelik’ten kiralamış olduğum su arıtma cihazı için her ayın ortasında düzenli olarak fatura alırken, Ocak ayının sonuna gelmemize rağmen bu aya ait faturam hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Ödemelerimi, e-posta ile gönderilen faturaya istinaden EFT ile yapıyorum; bu nedenle faturamın gelmemesi...
Arçelik’ten kiraladığım su arıtma cihazının faturaları bugüne kadar her ay düzenli olarak e-posta yoluyla tarafıma iletilirken, 2026 yılı itibarıyla Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait hiçbir fatura e-posta olarak gönderilmedi. Ödemelerim her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor; ancak buna rağ...
Ağustos ayında Eskişehir’de Arçelik su arıtma cihazı takıldı ve bir ay deneme süresinin ardından otomatik ödeme ile ücretin kesileceği bildirildi. Otomatik ödeme talimatı için bilgilerimizi girdik ve Ekim ayında ilk ücret sorunsuz şekilde kesildi. Ancak Kasım ayında Arçelik, otomatik ödemeyi gerçekl...
Yorumlar