to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Otomatik Ödemesi Kart Yenilendiği İçin Kesildi Ve Yanıt Gelmedi
Arçelik marka su arıtma cihazıma ait aylık abonelik ödemeleri uzun süredir TEB kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyordu. 16.03.2026 tarihinden itibaren, kredi kartımın son kullanma tarihinin dolup kartımın yenilenmesi nedeniyle otomatik ödeme talimatım devre dışı kalmış ve bu tarihten beri ödemeler yapılamamaktadır.
Kart bilgilerimin güncellenmesi ve otomatik ödeme talimatının yeniden tanımlanması için Arçelik müşteri hizmetlerini (0850 210 08 88) defalarca arayıp kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme iradem açık olmasına ve borcumu ödemek istememe rağmen, sistem üzerinden işlem yaptıramadığım için yaklaşık 603,60 TL tutarında faturam gecikmeye düşmüş görünmektedir.
Bu gecikmenin kendi kusurumdan kaynaklanmamasına rağmen, faiz uygulanması veya yasal takibe konu edilme riski nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart bilgilerimin acilen güncellenmesini, otomatik ödeme talimatımın yeniden aktif edilmesini, gecikmiş ödememin alınmasını ve bu süreçte tarafıma faiz ya da herhangi bir hukuki yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
