to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın İadesi Ve Değişimi Kabul Edilmiyor
Şanlıurfa'da Arçelik bayisinden aldığım klimayı geri iade etmek istediğimde, müşteri temsilcisi ve mağazanın söylediği şey; klimanın montajı yapıldığı için ve klimayı bayiden görerek, beğenerek aldığım için ne iadesinin ne de değişiminin yapılamayacağı yönünde oldu.
Gelişme
Arçelik bayisinden almış olduğum klimadan Memnun kalmadım iade etmek istediğimde Klimayı bayiden görerek beğenerek aldığınız için ve montajı yapıldığı için klimanın iadesi ya da değişimi yapılamamaktadır diyorlar. Bu yüzden Klimayı iade edemiyorum. Müşteri temsilcisi ve mağaza hiçbir şekilde İadeyi kabul etmiyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi hala şunu söylüyor. Görerek ve beğenerek aldığınız üründe değişim ya da iade yapılmıyor. Aranızda tüketici olarak bu cümleden bir şey anlayan var mı acaba. Görmeden beğenmeden ürün alan var mı aranızda. Eğer aldığım ürün elektrikli süpürge olsa idi ve mağazada deneseydim dediğinde haklı olabilirdi. Teşhir ürününü denerdim ona göre alırdım ama konu klima olunca. Klimayı evime götürüp montajı yapılmadan ve açıp kullanmadan beğenip beğenmeme şansım yoktur. Bu yüzden klimanın iadesini istiyorum.
