to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 12000 BTU kapasiteli satın aldığım klimanın montajı için gelen servis yetkilileri, montaj yeri olarak klima için hazırlanmış duvarı gösterdiğimde 'Bu klima yerindeki borular 18000 BTU klimalar için yapılmış, sizinkinin montajını buraya yaparsak garanti dışı kalır.' dediler ve servis yetkilisinin verdiği bu bilgi nedeniyle klimayı başka bir duvara monte ettiler.
Daha sonra başka firmalara ve Arçelik servislerine bu konuyu sorduğumda böyle bir durumun söz konusu olmadığını ve montaj ekibinin beni yanlış yönlendirdiğini öğrendim.
Sonrasında montajı yapan yetkili servisi aradığımda, yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını fakat istediğim yere montajın yapılması için ekstra ücret talep ettiklerini söylediler.
Servis desteğiyle ünlü olan Arçelik firmasından, bu konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Pendik'te Arçelik markasından 18000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Kurulum için gelen ekip, evde bulunmadığım bir zamanda ve bana danışmadan dış üniteyi kendileri için en uygun olacak şekilde monte ettiler. İzolasyonun zarar görmemesi gerektiğini belirtmeme rağmen, montaj yapılan böl...
Arçelik 18000 BTU klima montajına gelen servis görevlileri, konutun iç ve dış estetik özelliklerine uygunluğu açısından verilen tavsiyelere teknik anlamda uygun olmadığı yönünde olumsuz dönüşler yaptı. Bu durum Arçelik gibi bir firmaya yakışmıyor. Teknik anlamda uygun olmadığını söyledikleri boru m...
Arçelik bayisinden 12 BTU klima aldım. Klimayı alırken kurulumu ve montajı dahil satın aldım. Yetkili servis klimayı kurmaya geldiğinde, binamda daha önceki evde oturanlardan kalan klima borusu olduğunu ve bunu kullanacaklarını söyledi. Ben de evde kiracı olduğumu ve taşınabileceğimi, taşınırsam tek...
Arçelik yetkili servisi tarafından bir hafta önce yeni aldığım klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi yanlış yere ve standartlara uygun olmayacak şekilde gerçekleştirildi. Ürünüm, talep ettiğim ve uygun olan yere monte edilmedi; bunun yerine servis kendi istediği şekilde montaj yaptı. Ayrıca,...
Arçelik 12000 BTU inverter klima satın aldım ve mevcut ankastre tesisatıma montaj yapılmasını talep ettim. Ancak montaj ekibi, mevcut tesisatı kullanmayacaklarını ve yeniden duvar delerek montaj yapabileceklerini, aksi takdirde mevcut tesisatı kullanmaları durumunda ek ücret almaları gerektiğini bel...
Yorumlar