to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik servis hizmetlerini arayarak klima keşfi yaptırdım. Klima borusu/elektrik altyapısı olduğundan çok kolay montajının olacağını belirttiler. Lüleburgaz Çetinler Arçelik'ten klima aldım. (Kongre meydanı karşısı) Pazartesi klima montajı yapılır bilgisi geldi. Arçelik'ten telefonumuza SMS geldi. Montaj gerçekleşmedi. Lüleburgaz servis iletişime geçtiğimde böyle bir bilgi olmadığını belirttiler. Aynı hafta içerisinde perşembe gelebileceklerini belirtiler. 03.08.2025Perşembe geldiklerini ama evde kimsenin olmadığını sisteme not etmişler. Akşam servis hizmetlerini aradıktan sonra öğreniyorum bunu. 1876 yılında icat edilen telefonu kullanmak akıllarına gelmemiş. Lüleburgaz şubesi yanlış numara kayıt etmiş sistemdeki numara hatalıymış. Neyse düzelttiler. Ertesi gün servis iletişime geçti. En erken08.06.2025Salı montajı gerçekleştirebileceklerini belirttiler. Buna da ok. Bu sefer söyledikleri gün geldiler ama klima boruları kırıkmış iç üniteyi salonun ortasına bırakıp uygun bir zaman diliminde gelip boruya ücreti mukabilinde kaynak yaparak devreye alabileceklerini belirtmişler. Oysaki keşifte hemen montajı yapılabilecekken. 12.06.2025Cumartesi bu işin yasal mı olduğunu öğrenmek için klimayı satın aldığım Çetinler şubesine gidip durumu anlattım ve gerçekten mağdur olduğumu dile getirdim. Montajı gerçekleştirecek ile görüştükten sonra gömme yapı olduğundan/yenisini için ekstra para isteyeceğini veya hazır olan sistemi tamir etmek için para talebinin normal olduğunu belirtti. Tamam diyerek kabul ettik aynı gün montajının yapılmasını talep ettik. Kaynak işlemini gerçekleştirecek 16.07.2025 Çarşamba müsaitmiş. Neyse ona da ok. Randevu talebi oluşturdular sabah 10-12 arasında montajın gerçekleşeceğini belirttiler. Pazartesi ise telefonla arayarak çarşamba montajın gerçekleşeceğini teyit ettiler ve Arçelik mesaj olarak attılar. 16.07.2025 Çarşamba! Bu kadar uğraştıktan sonra geleceklerine inanarak iş yerinden izin aldım mesaj'da belirtildiği üzere elektrikçi arkadaşı ayarladım beklemeye başladım. Servis telefonu açmadı. Arçelik servisi arayarak mağdur olduğumu belirttim bölgedeki servis ile görüşüp bilgilendireceklerini belirttiler. 17 civarında servisteki arkadaş arayarak kurulumunuz bugün yetişmeyecek müsait zamana tekrar planlanacak bilgi verdi. (müsait zaman 3 haftadır bir türlü gelmiyor) Ben artık arkadaşa durumu anlatıp karşı çıkışınca tamam yarın sabahtan gelmek için servis görüşüp size geri bilgi vereceğim dedi. Yaklaşık yarım saat sonra aradığımda yine kapalı
Ben 21.07.2025 tarihinde Arçelik markasından 24 BTU 24470 HP model klima satın aldım. Bu ürünü almadan önce evimde başka bir markanın kliması vardı ve onu 6 ay önce almıştım. Arızalı olduğu için iade ettim. Önceki klimayı alırken elektrik ustası kablo ve şalter çekmişti. Klimayı söküp götürdükten so...
19 Temmuz'da Arçelik klima aldım. 20 Temmuz da beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve montajın 30 Temmuz saat 16:00 da yapılacağını, gelmeden önce beni arayacaklarını bildirdiler. Dun gece yani 29 Temmuz'da saat 21:20 de bana SMS gönderildi ve ben de onay verdim. Bugün 15:30 gibi tekrar baktığımda...
Arçelik klima aldıktan 3 ay sonra ch38 hatası verdi. Servisi aradım gaz basmaya geldiler. Gaz basıldıktan sonra 2 hafta içinde tekrar ch38 hatası verd...
Yorumlar