to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde İstanbul Halkalı Tekinler Ticaret’ten şirket adına, L******* A**** adına faturalanan Arçelik em 9495 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımızda su tankının kırık olduğunu gördük.
Mağazayı aradığımızda son derece umursamaz bir tavırla isterseniz teşhir ürünüyle su tankını değiştirebileceklerini, yoksa servis beklememiz gerektiğini söylediler. Teşhir ürünü istemediğimiz için servisi aradık, telefonda bayramdan önce ellerinde parça olduğunu ve getireceklerini söylediler. Servis eve geldiğinde ise bu sefer ellerinde parça olmadığını, önce kayıt oluşturacaklarını söyleyip ayrıldılar.
Bu görüşmeden sonra 10 günü aşkın süre geçti, servis arayıp “evdeyseniz getireceğiz” dedi, evde olduğumuzu söyleyip onay vermemize rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar servisi aradığımda bu kez parçanın hâlâ beklemede olduğu söylendi. Sürekli oyalandığımı, “döneceğiz” denip hiçbir somut adım atılmadığını düşünüyorum ve kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur hissediyorum.
Kırık ve kusurlu çıkan su tankının hiçbir bahane üretilmeden, teşhir ürünü olmaksızın sıfır ve sağlam bir su tankı ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Arçelik’ten 26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Vega Taurus AVM Arçelik şubesinden em 9495 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün 1 ay içerisinde koşulsuz iade kampanyası kapsamında olduğu için, memnun kalmadığım gerekçesiyle 10 Şubat’ta yine aynı şubeye giderek iade etmek istedim. Mağa...
19/09/2025 tarihinde, Arçelik Imperium Barista em 9495 Tam Otomatik Espresso Makinesini, Özkan Mağazaları üzerinden satın aldım. Cihazı geçen yıl Eylül ayında aldım. Süt haznesi ve süt verme fonksiyonunda, su haznesi sensör fonksiyonunda, kahve çekmede zorluk gibi bir çok arızaları ilk teslimattan i...
23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik em 9495 espresso makinesi birkaç kullanım sonrasında otomatik temizleme yapmamaya başlamış ve çalışırken kendiliğinden kapanma sorunu göstermiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve cihaz 2 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise gönderildi. 7 Oc...
Arçelik EM9495 espresso makinesini 18.08.2025 tarihinde Arçelik Çiğli S**** H******* mağazasından satın aldım. Ürün, daha ilk 15 günü dolmadan süt köpürtme arızası, sıcak olması gereken kahveyi ılık verme arızası, kahve çekirdeği sıkışması arızası ve su haznesinin takılamaması gibi kabul edilemez de...
Yorumlar